La fonction UI/Tableau de bord est bonne. Elle contient les informations requises au premier coup d'œil sur un ticket/tâche.

J'apprécie que Deskpro soit hautement configurable, me permettant de le configurer exactement comme je le souhaite. J'aime vraiment l'intégration avec Shortcut, éliminant le besoin de vérifications manuelles et réduisant les informations manquées. La capacité de changer et de configurer presque tout, des modèles d'e-mails à la conception et à la mise en page du Portail Client, est quelque chose que je trouve très utile. Le lancement du Portail Client a également reçu des retours positifs de nos clients. Le package d'intégration que nous avons acheté a rendu le processus de configuration sans accroc.

Superbe interface utilisateur, très simple à utiliser