CXSnapshotz
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Snapshotz est la première application d'évaluation CX à évaluer et cartographier l'état actuel du centre de contact et de la prestation de services numériques (RPA et IA) selon les normes de prestation de services à la clientèle ISO 18295.
Lancé en 2009 et avec un réseau de consultants répartis dans le monde entier, nous sommes à la tête du monde de l'évaluation et du benchmarking de l'expérience client (CX). Rapide, puissant et complet, la véritable valeur de Snapshotz repose sur la fourniture des réponses dont vous avez besoin pour élever la CX à un nouveau niveau.
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À propos
Qu'est-ce que CXSnapshotz ?
CXSnapshotz is a company that specializes in customer experience analysis. They offer tools and services designed to capture and analyze customer interactions and feedback, allowing businesses to gain insights and improve their service offerings. Their platform enables organizations to understand customer behavior, preferences, and pain points through various data collection methods.
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