Customer Interaction Solutions AG

0 avis

Customer Interaction Solutions AG se spécialise dans la conception, la mise en œuvre, la maintenance, l'exploitation et l'optimisation de solutions de centres de contact à grande échelle. Avec plus de 15 ans d'expérience, l'entreprise combine expertise en IT, ICT, processus métier et approches méthodologiques pour fournir des services de haute qualité, en temps opportun et rentables. Caractéristiques et Fonctionnalités Clés : - Partenariat Gold avec Genesys : Partenariat de longue date couvrant l'ensemble du portefeuille de produits Genesys. - Spécialisation : Focus sur les organisations de service client de taille moyenne à grande. - Conseil et Automatisation : Expertise en stratégies de service client et de communication. - Gestion de l'Innovation : Support continu des comptes avec un Net Promoter Score de 65. - Expérience Étendue : Plus de 30 ans dans le conseil, l'intégration de systèmes et l'exploitation de solutions de centres de contact à grande échelle. - Références Solides : Historique prouvé avec des clients et partenaires majeurs. Valeur Principale et Solutions Fournies : Customer Interaction Solutions AG offre des services modulaires et flexibles adaptés aux entreprises de toutes tailles, garantissant une assurance qualité élevée, une disponibilité, une mise en œuvre rapide et une évolutivité et personnalisation pratiquement illimitées. Leurs solutions répondent aux complexités des opérations modernes de service client, permettant aux organisations d'améliorer les interactions avec les clients, de rationaliser les processus et d'atteindre l'excellence opérationnelle.