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Chez Covalense Digital, nous permettons aux télécommunications et aux entreprises de prospérer à l'ère numérique. Grâce à nos plateformes de pointe et à nos solutions sur mesure, nous permettons des parcours clients fluides - de l'intégration à la facturation en passant par le service - en utilisant des technologies avancées de cloud, d'IA et mobiles. Spécialisés dans les solutions de transformation numérique depuis environ deux décennies, nous aidons nos clients à créer des expériences client exceptionnelles tout en débloquant de nouvelles opportunités. Notre mission est de fournir une valeur commerciale significative grâce à l'innovation. Basés à Bangalore, en Inde, avec des bureaux sur cinq continents, nous forgeons des partenariats durables avec des clients du monde entier, les aidant à obtenir des résultats transformateurs grâce à l'excellence technologique. Pour plus d'informations, veuillez visiter https://covalensedigital.com/.
Csmart Telco CRM est un système CRM numérique avancé conçu pour transformer la manière dont les fournisseurs de télécommunications gèrent les relations clients tout au long du cycle de vie. Cette puissante solution de gestion de la relation client numérique aide les opérateurs de télécommunications à rationaliser l'intégration, à améliorer l'engagement et à offrir des expériences client personnalisées à grande échelle. Conçu spécifiquement pour l'industrie des télécommunications, notre CRM offre des informations en temps réel, des flux de travail automatisés et un support omnicanal pour réduire le taux de désabonnement et augmenter la satisfaction. Son architecture modulaire assure une flexibilité, permettant aux opérateurs de s'intégrer parfaitement aux systèmes BSS/OSS existants. Que vous soyez un MVNO en démarrage ou un opérateur de niveau 1, les capacités robustes de Csmart en font le logiciel CRM idéal pour les télécommunications afin de stimuler la fidélité des clients, l'efficacité opérationnelle et la croissance des revenus dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui.
La plateforme Csmart Digital BSS redéfinit le parcours Concept-to-Cash-to-Care pour les fournisseurs de services numériques (DSP) entreprenant une transformation BSS dans le secteur des télécommunications. Cette plateforme prête pour la 5G, alimentée par l'IA et native du cloud, équipe les fournisseurs de services de communication (CSP) des outils nécessaires pour créer des écosystèmes numériques avancés, améliorant considérablement l'efficacité opérationnelle et réduisant les coûts jusqu'à 50%.
Csmart CX est une plateforme d'expérience client alimentée par l'IA, conçue pour les télécommunications et les entreprises, offrant un engagement personnalisé, un support omnicanal et des analyses en temps réel pour stimuler la satisfaction et la croissance des affaires. Pour plus de questions, envoyez-nous un e-mail à reachus@covalensedigital.com.
Csmart Digital Marketplace est une plateforme native du cloud conçue pour permettre aux télécoms et aux entreprises de construire des écosystèmes numériques connectés. Elle facilite l'intégration rapide des partenaires, le lancement fluide des services et les règlements de revenus en temps réel. Avec une personnalisation pilotée par l'IA et un support omnicanal, Csmart améliore l'engagement client et l'efficacité opérationnelle, stimulant l'innovation et la croissance durable.
Csmart iPaaS est une plateforme d'intégration d'API de niveau entreprise conçue pour rationaliser la transformation numérique. Elle offre une interface low-code/no-code, des connecteurs préconstruits et un support pour plusieurs protocoles, permettant un déploiement rapide et un flux de données efficace. Avec des fonctionnalités telles que la surveillance en temps réel, l'orchestration intelligente des flux de travail et des mesures de sécurité robustes, Csmart iPaaS simplifie les intégrations complexes, améliore l'agilité opérationnelle et accélère le temps de mise sur le marché. Construit sur les normes TM Forum ODA, il assure une interopérabilité transparente entre divers systèmes, en faisant une solution idéale pour les entreprises modernes recherchant des capacités d'intégration évolutives et sécurisées.
La plateforme Csmart CPQ, développée par Covalense Digital, est une plateforme de configuration, tarification et devis (CPQ) pilotée par l'IA, conçue pour les télécommunications et les entreprises. Elle simplifie les configurations de produits complexes, la tarification dynamique et la génération de devis, améliorant ainsi l'efficacité et la précision des ventes. Avec des interfaces intuitives, des analyses en temps réel et une intégration CRM transparente, Csmart CPQ accélère la conclusion des affaires et soutient la croissance évolutive des entreprises.
Csmart CVM est une plateforme de gestion de la valeur client alimentée par l'IA, conçue pour aider les télécoms et les entreprises à optimiser les relations avec les clients et à stimuler la croissance des revenus. Elle propose des stratégies d'engagement personnalisées, des analyses prédictives et une intégration omnicanale transparente pour améliorer la valeur à vie des clients. Avec des fonctionnalités telles que des récompenses sur mesure, l'intelligence comportementale et la précision marketing, Csmart CVM permet aux entreprises de proposer des promotions ciblées et des programmes de fidélité, renforçant ainsi les liens avec les clients et maximisant la rentabilité.
Le système de gestion de campagnes Csmart est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour révolutionner l'engagement client pour les télécommunications et les entreprises. Il permet aux entreprises de planifier, exécuter et surveiller des campagnes marketing personnalisées sur plusieurs canaux, y compris les applications mobiles, WhatsApp, les e-mails et les SMS. Avec des fonctionnalités telles qu'un concepteur de campagnes intuitif, des analyses en temps réel et une sécurité des données robuste, Csmart Campaign permet aux organisations de renforcer la fidélité des clients, d'améliorer la satisfaction et de stimuler la croissance des revenus.
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