Copley a joué un rôle déterminant en montrant à notre département quels outils sont à leur disposition. Dans un monde post-pandémique, le turnover est élevé. Les gens ont été formés par des gens qui ont été formés par des gens, et la transmission des connaissances et des ensembles d'outils disponibles a conduit à une sous-utilisation du logiciel. Copley a été réactif tout au long, nous guidant à travers le processus de mise à niveau au printemps 2020. Ils continuent à nous aider à mieux comprendre le système Infor, à utiliser au mieux le logiciel dans notre secteur et à se rendre disponibles pour des personnalisations du programme. Cela nous permet de concentrer nos ressources sur notre entreprise et d'éviter une familiarisation/intégration potentiellement longue qui serait nécessaire pour que quelqu'un recode des formulaires et des fonctions.

L'avantage d'avoir Copley est qu'ils sont disponibles pour aider à tout moment.

Ils sont extrêmement compétents sur le produit et ses fonctionnalités. Ils ont un expert dans de nombreux domaines du système. Ils ont également une bonne maîtrise de la feuille de route du produit et de ses produits complémentaires. Ils ont des connaissances sur les applications et la fonctionnalité au niveau du serveur. Ils peuvent vous aider à trouver le bon hôte pour le système ou vous aider à configurer votre propre environnement.