Copley a été déterminant pour montrer à notre département quels outils sont à leur disposition. Dans un monde post-pandémique, le roulement est élevé. Les gens ont été formés par des gens qui ont été formés par d'autres, et la transmission des connaissances et des ensembles d'outils disponibles a conduit à une sous-utilisation du logiciel. Copley a été réactif tout au long, nous guidant à travers le processus de mise à niveau au printemps 2020. Ils continuent à nous aider à mieux comprendre le système Infor, comment utiliser au mieux le logiciel dans notre industrie, et se rendent disponibles pour les personnalisations du programme. Cela nous permet de concentrer nos ressources sur notre entreprise et d'éviter une familiarisation/intégration potentiellement longue qui serait nécessaire pour que quelqu'un recode des formulaires et des fonctions.

L'avantage d'avoir Copley est qu'ils sont disponibles pour aider à tout moment.

Ils sont extrêmement bien informés sur le produit et ses fonctionnalités. Ils ont un expert dans de nombreux domaines du système. Ils ont également une bonne compréhension de la feuille de route du produit et de ses produits complémentaires. Ils ont des connaissances sur les applications et la fonctionnalité au niveau du serveur.