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Contivio.com
6 avis
- 1 profils
- 1 catégories
Note moyenne des étoiles
2.8
Au service des clients depuis
2008
Contivio.com Avis
TC
Tommy C.
Intégration CRM solide, mais possibilité d'amélioration
Les avantages de Contivio se concentrent sur son intégration CRM approfondie (comme NetSuite), fournissant un support omnicanal alimenté par l'IA (voix, chat, SMS) pour un engagement client unifié, automatisant les tâches, améliorant l'efficacité des agents avec des outils comme les pop-ups d'écran et les notes d'appel, et offrant des rapports centralisés pour une meilleure gestion des performances, augmentant finalement les ventes et la satisfaction client à moindre coût.
CA
Carlos A.
Director of Information Technology at Amatheon Animal HealthContivio a propulsé notre équipe de vente dans l'avenir !
La connectivité directe de Contivio avec NetSuite est une révolution pour notre personnel de vente. Le produit lui-même offre des appels VoIP, des messages instantanés, des SMS/MMS, des fax et des emails comme formes de communication. Il dispose d'options de gestion des appels robustes et de nombreuses fonctionnalités pour les superviseurs afin d'aider avec les appels en direct pendant la formation ou lorsqu'un vendeur a besoin d'une assistance supplémentaire avec les appels clients.
JV
Johan v.
Fonctionne bien, facile à configurer et assez facile à entretenir.
Cela fonctionne bien. L'interface d'administration est assez facile. Facile à configurer pour une utilisation quotidienne.
À propos
Qu'est-ce que Contivio.com ?
Contivio.com is a cloud-based omnichannel contact center solution designed to enhance customer relationship management for businesses. The platform integrates seamlessly with existing CRM systems and offers a comprehensive suite of communication tools, including inbound and outbound voice calls, email, chat, SMS, and social media interactions. With features such as advanced call routing, automated workflows, and real-time analytics, Contivio.com aims to streamline customer support operations and improve customer engagement. The platform is suitable for businesses of varying sizes looking to optimize their contact center capabilities.
Détails
Année de fondation
2008
Site web
www.contivio.comÀ la recherche de informations sur les logiciels ?
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