Concentrix
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La plateforme Voix du Client qui aide à transformer les expériences client de « moyennes » à spectaculaires. Concentrix est la seule entreprise CX qui prend l'une des plateformes de retour d'expérience client les plus avancées de l'industrie et la combine avec des services de gestion de l'expérience adaptés à vous. Apprenez des clients et des employés, prédisez le comportement et alimentez des actions qui génèrent une fidélité inébranlable et une croissance financière.
Concentrix apporte une approche holistique à l'engagement client et déploie des capacités et des actifs pour permettre une amélioration de la génération de revenus, de l'expérience client et de l'optimisation des services.
iX Hello redéfinit la manière dont les entreprises interagissent avec les clients, en offrant des assistants IA plus intelligents, multimodaux et orientés vers le client, qui sont intuitifs à créer, entièrement personnalisables et intégrés de manière transparente à travers l'entreprise. Conçu pour un impact immédiat, iX Hello permet aux équipes de fournir des interactions exceptionnelles et significatives à grande échelle.
Concentrix Avis
Himanshu S.
Outil de rétroaction puissant avec une courbe d'apprentissage abrupte
Sherrie M.
Retail Sales MerchandiserVarahalu S.
Sr. Representative, Real Time ManagementRevue de Concentrix
À propos
Qu'est-ce que Concentrix ?
Concentrix is a global provider of customer experience (CX) solutions and technology services. The company specializes in delivering a broad range of customer engagement strategies, including customer care, sales, technical support, and omnichannel solutions. By leveraging advanced analytics, process optimization, and technology platforms, Concentrix helps businesses enhance their operational efficiencies, improve customer satisfaction, and increase revenue.As a multinational corporation, Concentrix operates in numerous countries and serves clients across various industries such as technology, healthcare, retail, and finance. The company focuses on innovation and is committed to adopting cutting-edge technologies that enable superior service delivery and create impactful customer experiences.
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