Cogover LLC

Cogover CRM

0 avis

Cogover CRM est une plateforme de gestion de la relation client et de gestion des ventes construite sur une base No-code/Low-code avec une intégration native de l'IA. Elle permet aux entreprises de gérer l'ensemble du cycle de vie des ventes - de la capture et la qualification des leads au suivi des opportunités, en passant par la gestion des devis, des contrats et le service client après-vente - au sein d'un espace de travail unifié. Développé par Cogover LLC, dont le siège est situé dans le Delaware, aux États-Unis, avec des bureaux à Hanoï, Ho Chi Minh Ville, en Inde et aux Émirats Arabes Unis, Cogover CRM est conçu pour servir les petites, moyennes et grandes entreprises de divers secteurs qui ont besoin d'un CRM flexible et personnalisable sans investissement informatique lourd. Principales Capacités Cogover CRM offre une gestion des leads avec classification, attribution et routage automatisés basés sur des règles configurables. Les équipes de vente peuvent suivre les comptes, les contacts et les opportunités à travers des vues de pipeline visuelles, gérer les devis et les contrats à l'aide de modèles de documents intégrés, et surveiller les performances grâce à des rapports et tableaux de bord entièrement personnalisables. La plateforme prend en charge l'unification des données clients multi-canaux, consolidant les interactions provenant des formulaires web, des emails, des chats, des réseaux sociaux et des centres d'appels en un seul profil client. Une application mobile est disponible sur iOS et Android, permettant aux équipes de vente sur le terrain de mettre à jour les leads, de consigner les activités et d'accéder aux rapports en déplacement. Personnalisation No-Code Contrairement aux solutions CRM packagées traditionnelles avec des ensembles de fonctionnalités fixes, Cogover CRM permet aux utilisateurs professionnels de concevoir et de modifier des objets de données, des champs, des mises en page d'interface, des flux de travail et des processus d'approbation via un constructeur par glisser-déposer, sans écrire de code ou dépendre de ressources de développeur. Les organisations peuvent configurer le système pour refléter leur méthodologie de vente spécifique, leurs structures de données et leurs processus opérationnels. Intégration de l'IA Cogover CRM intègre l'IA pour permettre une recherche intelligente afin de localiser rapidement les enregistrements clients et les données pertinentes, l'extraction automatisée d'informations à partir d'emails et de documents, des suggestions intelligentes pour soutenir la prise de décision commerciale, et des rappels assistés par l'IA pour aider les équipes à rester au top des suivis et des activités d'engagement client. Intégration et Déploiement La plateforme se connecte à Gmail, Outlook et SMTP pour la communication par email, et s'intègre aux systèmes ERP, HRM et autres systèmes d'entreprise via Cogover Process, le moteur d'automatisation des flux de travail de la plateforme. Cogover CRM est déployé en tant que solution SaaS basée sur le cloud avec un niveau gratuit disponible. Une option de déploiement sur site est disponible pour les organisations ayant des exigences spécifiques en matière de résidence ou de sécurité des données. Cogover CRM est actuellement utilisé par plus de 3 000 entreprises dans des secteurs tels que les services financiers, les télécommunications, l'éducation, le commerce de détail et la fabrication.

Cogover Process

0 avis

Cogover Process est une plateforme de gestion des processus métier et d'automatisation des flux de travail construite sur une base No-code/Low-code avec une IA intégrée. Développée par Cogover LLC, dont le siège est situé dans le Delaware, aux États-Unis, avec des bureaux au Vietnam, en Inde et aux Émirats Arabes Unis, la plateforme permet aux organisations de concevoir et d'exécuter des flux de travail métier via une interface de glisser-déposer sans codage ni ressources informatiques dédiées. Principales Capacités La plateforme prend en charge trois types de flux de travail : Flux Manuel (piloté par l'humain avec des formulaires configurables), Flux Déclencheur (basé sur un calendrier) et Flux Planifié (basé sur des conditions). La logique des flux de travail utilise des passerelles standard BPMN — Exclusive (XOR), Inclusive (OR) et Parallèle (AND) — pour des approbations simples et des processus complexes à branches multiples. Les tâches automatisées incluent l'envoi d'emails, de requêtes HTTP et de notifications. Conception de Flux de Travail Sans Code Les utilisateurs métier construisent et modifient les flux de travail via un constructeur de glisser-déposer, avec un script simple disponible pour des configurations avancées. Une bibliothèque de modèles préconstruits couvre des processus courants tels que les approbations de congés, les demandes de dépenses, l'intégration et les bons de commande. Permissions, Suivi & SLA Le contrôle d'accès granulaire s'étend aux étapes individuelles et aux champs de données. Un tableau de bord en temps réel suit la progression et la performance des flux de travail, avec un support pour la définition et le suivi des SLA. Intégration de l'IA Cogover Process intègre l'IA pour l'extraction automatisée de données à partir de formulaires, d'emails et de documents ; la classification intelligente des demandes ; le scoring des candidats et la prédiction des tendances ; et l'exécution de processus multi-étapes tels que la révision de documents et la vérification des informations. Intégration Système & Déploiement La plateforme se connecte aux systèmes CRM, ERP, HRM et tiers via une intégration déclarative et des requêtes HTTP. Un niveau gratuit est disponible pour les petites équipes.