CleoMitra : CRM WhatsApp unifié et gestion de salon
CleoMitra est une plateforme de gestion d'entreprise conçue pour centraliser les interactions avec les clients et les flux de travail opérationnels pour les entreprises de services, telles que les salons et les spas. Le logiciel intègre la communication, la planification et le suivi financier dans un tableau de bord unique pour réduire la charge administrative manuelle du personnel.
Fonctionnalités principales :
Communications unifiées : CleoMitra consolide les messages de WhatsApp, Instagram et Email dans une seule boîte de réception. Cette fonctionnalité permet aux équipes de répondre aux demandes, d'envoyer des réponses automatisées via des modèles, et de maintenir un historique complet des interactions avec les clients sans avoir à passer d'une application à l'autre.
Gestion des rendez-vous : La plateforme inclut un système de réservation automatisé qui prend en charge la planification en ligne 24/7. Elle envoie automatiquement des confirmations de rendez-vous et des rappels via WhatsApp pour réduire les taux d'absentéisme.
Facturation et point de vente : Les utilisateurs peuvent générer et partager des factures et reçus professionnels directement via les applications de messagerie. Le système suit le statut des paiements et intègre les données de facturation avec les profils clients pour simplifier les rapports financiers.
CRM et marketing : CleoMitra fournit des outils pour la segmentation des clients via le marquage et la gestion de contacts en masse. Les entreprises peuvent lancer des campagnes marketing ciblées et suivre les métriques d'engagement pour surveiller les taux de visites répétées et la performance globale des ventes.
Supervision administrative : Le logiciel propose un tableau de bord en direct pour suivre la performance de l'entreprise, gérer les horaires du personnel, et contrôler les niveaux de stock avec des alertes automatisées pour les articles en rupture de stock.
