KINDAMI a été lancé pour combler un vide sur le marché français — alors que les services d'abonnement à long terme pour l'équipement des enfants sont déjà populaires en Allemagne, aux Pays-Bas et dans les pays nordiques, rien de similaire n'existait en France. Ainsi, avec KINDAMI, notre objectif était de changer cela et d'introduire un service d'abonnement à long terme pour l'équipement des enfants sur le marché français. Lors de mes recherches sur les entreprises opérant ce modèle à l'étranger, j'ai remarqué que la plupart d'entre elles utilisaient circuly — et c'est ainsi que je l'ai découvert. Dès le début, circuly a rendu le processus d'intégration et de configuration incroyablement fluide. La barrière technique était faible, et l'équipe d'intégration nous a guidés à chaque étape, de la configuration de la plateforme à la connexion avec Shopify et la mise en place des modèles d'e-mails. L'équipe de circuly nous a même aidés avec les sujets de mise sur le marché et de SEO — quelque chose que l'on n'attendrait normalement pas d'un fournisseur de logiciels.

Chez Bike Club, nous nous engageons à offrir aux familles la tranquillité d'esprit—les parents ne devraient pas avoir à se soucier d'acheter, de vendre ou de réparer des vélos à mesure que leurs enfants grandissent. Notre modèle d'affaires est conçu pour être flexible et simple, mais le rendre réalité en coulisses peut être un défi. C'est là que circuly fait vraiment la différence pour nous. circuly nous permet de réaliser notre vision en automatisant les détails en coulisses que les clients ne remarquent jamais, tels que les échanges, les renouvellements, les retours et les ajustements de facturation. Cela signifie que, pour les familles, tout fonctionne simplement comme il se doit. Avec tous les aspects—des profils clients aux paiements—gérés sur une seule plateforme, nos processus restent simplifiés et notre équipe peut se concentrer sur ce qui compte le plus : nos membres et leur expérience. L'intégration de circuly avec notre système de boutique a été rapide et facile, et la variété des paramètres signifie que nous pouvons adapter la plateforme à nos besoins. L'équipe de réussite client est toujours prête à répondre à toutes les questions et est dédiée à développer davantage la plateforme en tenant compte des retours des clients.

circuly a été un véritable partenaire pour nous aider à lancer et gérer notre modèle d'abonnement. Nous sommes un fabricant de vélos, et notre décision d'entrer dans l'espace d'abonnement a été une étape clé vers nos objectifs de durabilité et l'atteinte de nouveaux segments de clientèle. Une priorité majeure pour nous était d'intégrer notre réseau de détaillants existant, et circuly a rendu cela possible. circuly automatise nos opérations principales et garde toutes nos données de produits, clients et paiements en un seul endroit. Au-delà du logiciel lui-même, nous apprécions vraiment leur partenariat et leur approche collaborative. L'équipe de circuly a fourni expertise et conseils alors que nous naviguions dans ce nouveau modèle commercial, nous aidant à surmonter les défis et à faire évoluer notre stratégie.