En tant qu'assistant virtuel, je savais que je devais apprendre à utiliser les chatbots IA pour soutenir mes clients. Apprendre ChitChatBot était un tout nouveau défi pour moi ! Lorsque j'ai rencontré des questions sur la configuration du flux pour mon client et que j'ai soumis une demande d'assistance via le site principal, j'étais TELLEMENT reconnaissant de non seulement recevoir une réponse, mais aussi d'obtenir un soutien en arrière-plan pour corriger le flux afin que je puisse l'utiliser comme modèle pour les futurs flux ! Ryan a répondu rapidement par e-mail et a été très attentionné en prenant le temps de mettre des notes dans les modèles afin que je puisse non seulement utiliser le flux mais aussi en apprendre. C'est un niveau de soutien que je n'ai jamais expérimenté en utilisant les logiciels modernes d'aujourd'hui ! Maintenant qu'il est opérationnel, c'est tellement facile à utiliser ! Depuis, j'ai dupliqué les modèles que Ryan a créés pour moi et j'ai eu beaucoup de succès à les personnaliser pour de nouveaux mots-clés par moi-même.

La mise en œuvre de ChitChatBot dans le cadre de notre stratégie de médias sociaux a été une véritable révolution. La possibilité de garder les automatisations simples ou de les rendre aussi détaillées que nous le souhaitons est géniale. Tout peut être personnalisé et il y a tellement d'options pour ce que nous pouvons intégrer dans un flux. Cela fait gagner énormément de temps à notre équipe et nous aide à rester "pertinents" avec la manière dont les médias sociaux intègrent l'automatisation par l'IA. La configuration et la connexion de nos comptes ont été incroyablement simples, tout comme l'invitation des membres de l'équipe à créer un profil. C'est une fonctionnalité que j'ai vraiment été reconnaissant de voir qu'ils ont fournie dès le départ (et pas seulement une fois que vous passez à un certain niveau). L'équipe de support a été incroyable lorsque nous avons rencontré des questions ou des problèmes. Ils ont fourni une assistance sur la manière dont les flux s'assemblent, y compris en corrigeant la structure que nous avons construite et en ajoutant des notes explicatives afin que nous comprenions le pourquoi du processus et que nous puissions éviter de faire les mêmes erreurs à l'avenir. J'ai fait beaucoup de recherches sur les meilleures options pour avoir une application de chatbot et bien que ManyChat semble être populaire, je suis vraiment content d'avoir choisi ChitChatBot car ils offrent un service et une valeur à un tout autre niveau.

Vous pouvez déployer des chatbots sur plusieurs canaux, y compris WhatsApp, Instagram, Messenger et bien sûr votre propre site web. La plateforme est très intuitive et vous pouvez facilement vous connecter à des plateformes d'IA comme OpenAI ou Google Gemini.