simple, intuitif, auto-explicatif, direct, excellent soutien des développeurs

Pour commencer, les commerciaux de Mercanis nous ont contactés via LinkedIn. Au début, j'étais sceptique, mais j'ai consulté mon patron et j'ai recontacté l'équipe de Mercanis quelques jours plus tard. Ils ont répondu rapidement et après une démonstration que nous avons eue quelques jours après, nous avons décidé de l'essayer. C'était il y a environ un mois et maintenant je peux dire avec confiance que nous sommes extrêmement satisfaits du logiciel. Alors que trouver des services externes avait été un point de douleur pour nous auparavant, ils l'ont grandement simplifié pour nous. Cela nous a fait gagner énormément de temps. Pour être précis, le processus ressemblait à ceci : chercher des prestataires de services pour faire un travail pour nous, ce qui prenait plusieurs jours en soi. Ensuite, nous devions les contacter pour recevoir différentes offres (ce qui prenait également plusieurs jours). Puis, après avoir eu suffisamment d'offres, nous pouvions les comparer et en choisir une. C'était assez fastidieux et nécessitait de nombreux échanges pour coordonner les étapes des projets et les négociations de prix. Avec Mercanis cependant, nous avons pu réduire considérablement le temps et l'effort de ce processus et nous concentrer davantage sur le travail. La recherche de prestataires de services a pris environ un après-midi et les contacter pouvait se faire sur le champ. Le lendemain, nous avions reçu des retours d'environ la moitié et pouvions les comparer. Nous avons défini les étapes dans Mercanis et n'avons pas eu à les refaire avec chaque prestataire de services. Les coûts ont également été négociés rapidement et pouvaient même être consultés dans le logiciel Mercanis, ce qui a aidé à la transparence. À ce stade, je voudrais dire que toute l'équipe de Mercanis (ceux avec qui j'ai interagi) était très sympathique, solidaire et compétente tout au long du processus. Même les commerciaux (que je n'aime généralement pas du tout) étaient très sympathiques et ont vraiment vérifié si Mercanis aurait une utilité pour nous en tant qu'entreprise. Par conséquent, je ne peux que recommander de l'essayer !

Mercanis se soucie vraiment de ses clients. À plusieurs reprises, nous avons eu des problèmes avec le logiciel qui nécessitaient une meilleure compréhension ou une personnalisation. Cela a toujours été résolu en quelques jours et a donc pu être utilisé et mis en œuvre très rapidement. De plus, cela a vraiment changé notre façon de nous procurer des services et de les comparer, entraînant des économies à six chiffres.