Avis et détails du produit Mercanis

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Pour commencer, les commerciaux de Mercanis nous ont contactés via LinkedIn. Au début, j'étais sceptique, mais j'ai consulté mon patron et j'ai recontacté l'équipe de Mercanis quelques jours plus tard. Ils ont répondu rapidement et après une démonstration que nous avons eue quelques jours après, nous avons décidé de l'essayer. C'était il y a environ un mois et maintenant je peux dire avec confiance que nous sommes extrêmement satisfaits du logiciel. Alors que trouver des services externes avait été un point de douleur pour nous auparavant, ils l'ont grandement simplifié pour nous. Cela nous a fait gagner énormément de temps.

Pour être précis, le processus ressemblait à ceci : chercher des prestataires de services pour faire un travail pour nous, ce qui prenait plusieurs jours en soi. Ensuite, nous devions les contacter pour recevoir différentes offres (ce qui prenait également plusieurs jours). Puis, après avoir eu suffisamment d'offres, nous pouvions les comparer et en choisir une. C'était assez fastidieux et nécessitait de nombreux échanges pour coordonner les étapes des projets et les négociations de prix. Avec Mercanis cependant, nous avons pu réduire considérablement le temps et l'effort de ce processus et nous concentrer davantage sur le travail. La recherche de prestataires de services a pris environ un après-midi et les contacter pouvait se faire sur le champ. Le lendemain, nous avions reçu des retours d'environ la moitié et pouvions les comparer. Nous avons défini les étapes dans Mercanis et n'avons pas eu à les refaire avec chaque prestataire de services. Les coûts ont également été négociés rapidement et pouvaient même être consultés dans le logiciel Mercanis, ce qui a aidé à la transparence.

À ce stade, je voudrais dire que toute l'équipe de Mercanis (ceux avec qui j'ai interagi) était très sympathique, solidaire et compétente tout au long du processus. Même les commerciaux (que je n'aime généralement pas du tout) étaient très sympathiques et ont vraiment vérifié si Mercanis aurait une utilité pour nous en tant qu'entreprise. Par conséquent, je ne peux que recommander de l'essayer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré quelques problèmes avec le logiciel tout au long du processus. Par exemple, un jour, nous pouvions écrire en dehors d'une zone de texte dans le logiciel (je sais, rien de majeur mais quand même). Des petites choses comme ça se sont produites plusieurs fois, mais sinon, pas de plaintes ! Cependant, nous nous y attendions puisque qu'ils nous avaient dit avant la démonstration et la vente qu'ils étaient encore une entreprise très jeune et que quelques éléments pourraient ne pas être parfaitement affinés. Pour tous ces problèmes, nous les avons contactés et, si je me souviens bien, ils ont été résolus dans la même journée ou au plus tard en 2 jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mercanis se soucie vraiment de ses clients. À plusieurs reprises, nous avons eu des problèmes avec le logiciel qui nécessitaient une meilleure compréhension ou une personnalisation. Cela a toujours été résolu en quelques jours et a donc pu être utilisé et mis en œuvre très rapidement. De plus, cela a vraiment changé notre façon de nous procurer des services et de les comparer, entraînant des économies à six chiffres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Être une jeune entreprise comme Mercanis comporte également des inconvénients. Il y a quelques itérations de temps en temps. Celles-ci ont toujours été communiquées, cependant, elles nécessitaient une certaine adaptation. Cela n'a jamais pris plus d'un après-midi mais il est utile de le prendre en compte. Néanmoins, avec le temps, cela est devenu moins fréquent et il n'y a pas eu de changements récemment car cela fonctionnait bien pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant une entreprise relativement jeune sans beaucoup d'expérience, nous avions besoin d'un système qui nous aide à trouver les meilleurs fournisseurs de services. Avec cet outil, nous avons pu filtrer les meilleurs et améliorer la qualité des prestataires de services. De plus, en comparant plus de fournisseurs, nous avons souvent pu obtenir une meilleure offre et économisé beaucoup d'argent dans le processus. Le meilleur aspect est la convivialité et les flux de travail intuitifs. Il est facile pour tout le monde de comprendre à quelle étape se trouve le projet et ce qui doit être fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mercanis continue de croître rapidement, en implémentant régulièrement de nouvelles fonctionnalités. Bien qu'il soit agréable d'avoir toutes ces fonctionnalités, nous étions souvent dépassés et ne pouvions pas former notre personnel à les utiliser. Je suppose que cela ne poserait pas de gros problème pour les grandes entreprises qui acquièrent plus de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis très heureux de la mise en œuvre de Mercanis dans notre organisation car nous sommes maintenant capables de sourcer des services de manière beaucoup plus efficace qu'auparavant. Mon entreprise a eu du mal à acheter des services professionnels pendant un certain temps car nous n'avons trouvé aucune solution adaptée qui couvrait tous nos besoins. Les logiciels d'approvisionnement existants faisaient en quelque sorte l'affaire mais n'étaient jamais entièrement adaptés aux services professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mercanis est un logiciel extrêmement jeune et nous avons bénéficié d'un essai gratuit exclusif. Pendant cet essai, aucun problème apparent n'est survenu. Une chose que je voudrais souligner cependant est que ce logiciel est exclusivement adapté à la fourniture de services. Pour notre organisation, c'était exactement ce dont nous avions besoin. Je pourrais imaginer que les responsables des achats qui souhaitent utiliser un seul logiciel pour les biens physiques ET les services pourraient être déçus car Mercanis ne prend pas en charge les produits physiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.