En tant qu'administrateur informatique de notre agence, je suis dans CareVoyant la plupart du temps entre l'hébergement CV/Cloud/"Back Office"/"Application principale", CV Web/Clinique, et CV Mobile car nous travaillons encore sur la configuration et les problèmes. Nous avons lancé une ligne d'affaires en juin 2025 et l'autre en août 2025. CareVoyant est très personnalisable, ce qui est excellent pour nos branches très diversifiées et nos opérations commerciales uniques. Auparavant, nous avions besoin d'un DME pour chaque branche, ce qui était un casse-tête de maintenir deux dossiers patients pour les patients partagés. Nous avons un certain chevauchement entre nos branches, mais chaque ligne d'affaires fonctionne très différemment (différents services, sources de paiement, exigences de facturation, politiques de paie, etc.). Après beaucoup de configuration, nous avons pu répondre à presque tous nos besoins (nous configurons encore des choses). Le support répond normalement très rapidement. Même si c'est juste une mise à jour pour nous faire savoir que cela a été vu et est en cours de traitement, et normalement ne ferme pas les tickets sans une confirmation de l'utilisateur que leur réponse a résolu notre problème. Jusqu'à présent, j'ai été très impressionné par la façon dont ils écoutent et la rapidité avec laquelle ils mettent en œuvre les demandes d'amélioration ! C'est en quelques semaines ou mois, ce qui est incroyable comparé à nos DME précédents qui prenaient des années ou jamais. Notre agence couvre 10 comtés dans notre communauté rurale, donc le service cellulaire irrégulier est quelque chose avec lequel nous devons souvent composer, c'est pourquoi nous adorons l'option Mode Hors Ligne qui est exactement la même que le site/app en direct/en ligne. L'un des grands avantages de CareVoyant est que chaque agence obtient un environnement de formation/test au début pour tester les fonctionnalités et former le personnel, et vous conservez l'environnement de test après votre mise en service pour tester les nouveaux changements de processus internes, tester les nouvelles fonctionnalités du système, ou former le nouveau personnel sans affecter votre environnement de production en direct. Cela nous permet de fournir une formation pratique au nouveau personnel, de combler les lacunes dans les nouveaux processus, et d'ajuster les processus pour les nouvelles fonctionnalités sans impacter nos données en direct.

CV Web - CV Web est convivial et nous aimons vraiment la façon dont CareVoyant écoute les suggestions des clients pour améliorer la fonctionnalité - l'une des récentes grandes fonctionnalités est la capacité d'impression excel.csv et .pdf dans le module Schedule Manager. Merci !

La facturation de Medicaid à l'aide de téléchargements est facile et pratique.