Captivate Collective

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Le package Advocacy Foundations par Captivate Collective est un service complet conçu pour aider les organisations à développer une stratégie de défense des clients robuste. En mettant l'accent sur le principe de « stratégie avant logiciel », ce package garantit que les entreprises établissent un cadre de défense solide aligné à la fois sur les besoins des clients et les objectifs commerciaux, indépendamment de toute plateforme spécifique. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Recherche client : Effectue des analyses approfondies, y compris l'examen des personas clients existants, la planification et l'exécution d'enquêtes d'engagement client, et facilite jusqu'à cinq sessions de découverte client en tête-à-tête pour comprendre la valeur que le programme doit offrir. - Atelier d'équipe : Offre jusqu'à six heures d'ateliers en direct, dirigés par des experts, qui guident les équipes à travers les composants essentiels de la création d'une stratégie de défense efficace, en s'appuyant sur les informations obtenues grâce à la recherche client. - Plan de programme : Fournit une stratégie détaillée et orientée vers l'action englobant le but du programme, la vision, la mission, les valeurs, les priorités stratégiques, les publics cibles, les messages clés, l'alignement du programme, les jeux de programme, les métriques, le branding, les stratégies de recrutement et les méthodes d'incitation. Valeur principale et solutions fournies : Le package Advocacy Foundations répond au besoin critique d'une stratégie de défense bien définie qui précède la sélection des outils logiciels. En se concentrant sur la planification stratégique et la collaboration avec les clients, il garantit que les organisations peuvent construire des programmes de défense durables et percutants. Cette approche aide les entreprises à éviter les pièges de se fier uniquement aux fournisseurs de plateformes pour la stratégie, conduisant à un engagement client plus authentique et efficace.