BitKnights Solutions est un cabinet de conseil de premier plan spécialisé dans les implémentations, le développement et les services d'administration de ServiceNow®. Fondée en 2016 par l'ancien employé de ServiceNow® Balázs Burgermeister et le propriétaire de BitKnights Barna Simon, l'entreprise est basée à Budapest, en Hongrie. Avec une équipe de professionnels hautement qualifiés et certifiés, BitKnights s'engage à aider les entreprises à réaliser leurs capacités commerciales grâce à la puissance de la plateforme ServiceNow.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Implémentations complètes de ServiceNow® : BitKnights a livré avec succès plus de 150 implémentations de ServiceNow® à travers diverses grandes organisations dans les régions EMEA et ANZ.
- Adhésion aux meilleures pratiques : Toutes les implémentations sont réalisées selon les meilleures pratiques de l'industrie, garantissant un chemin de mise à niveau sûr, des performances optimales et une expérience utilisateur améliorée.
- Au-delà de la gestion des services informatiques : L'entreprise étend ses services au-delà de l'ITSM traditionnel en offrant son expertise dans la livraison de services RH ServiceNow®, la gestion des services sur le terrain, les opérations de sécurité, la gouvernance des risques et la conformité, la gestion des opérations informatiques et le conseil en risques informatiques.
- Services de plateforme : BitKnights fournit des services incluant les intégrations, l'orchestration, le développement de portails, les applications personnalisées à portée, la séparation de domaine, les mises à niveau d'environnement, les vérifications de santé et les examens.
- Administration à distance : Axée sur la fourniture de services d'administration à distance de première classe pour les clients manquant de compétences internes en ServiceNow.
Valeur principale et solutions proposées :
BitKnights Solutions accélère les parcours des clients avec ServiceNow en conseillant, transformant et optimisant chaque étape du processus. En adhérant aux meilleures pratiques, l'entreprise s'assure que les clients sont autonomes après l'implémentation, éliminant ainsi le besoin d'un engagement continu de consultants pour la maintenance ou les améliorations. Leur vaste expérience dans de multiples industries leur permet de personnaliser des solutions qui sont à l'épreuve du temps, évolutives et mises à niveau, maximisant ainsi la valeur des implémentations ServiceNow® pour leurs clients.
