À un niveau opérationnel, la facilité et la rapidité de déploiement sont peut-être les facteurs les plus remarquables. Nous avons des équipes légères et distribuées dans de nombreux endroits, et Beambox ne demande pratiquement aucune ressource informatique pour être mis en œuvre et fonctionner. Le tableau de bord basé sur le cloud offre une visibilité sur tous les emplacements sans nécessiter de personnel supplémentaire. Cela transforme ce qui était autrefois une préoccupation opérationnelle de bas niveau mais agaçante – la gestion du réseau WiFi – en quelque chose de complètement automatisé et sans intervention. Pour moi, c'est à cela que ressemble l'efficacité pour un COO.

Le stratège en moi accorde une grande importance à la capture de données de première main avant tout. Vivant dans un monde où le cookie tiers est en train de disparaître, Beambox nous offre une ligne directe avec les véritables personnes interagissant avec les marques de nos clients. Grâce à la possibilité de personnaliser le portail captif, je peux m'assurer que la voix et l'identité visuelle de la marque sont cohérentes dès le moment où un invité se connecte. J'adore aussi le Review Automator ; il comble un fossé entre l'expérience physique et la "preuve sociale" numérique qui est si cruciale pour le SEO et l'autorité de la marque.

D'un point de vue analytique, j'aime pouvoir voir le trafic des invités. Nous avions besoin d'une solution qui pourrait séparer l'accès des visiteurs de notre réseau d'entreprise sans que le service informatique ait à générer manuellement des bons pour chaque invité ou réunion de client. Beambox automatise la connexion via la page d'accueil et le tableau de bord backend me donne un journal clair de qui se connecte et quand. Les heures de pointe des visiteurs dans nos espaces sont étonnamment précises grâce aux analyses de présence.