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Avenue

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30 avis
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Note moyenne des étoiles
4.9
Au service des clients depuis
2020

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Avenue Avis

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Jared H.
JH
Jared H.
01/23/2024
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Ne manquez plus jamais un SLA

Avenue a été excellent pour les alertes. Nous l'avons connecté à Zendesk et Slack, et maintenant, chaque fois qu'un client a un problème, Avenue crée automatiquement un ticket Zendesk. Il remplit même tous les détails concernant le client, de sorte que notre équipe de support sait immédiatement ce qui se passe et peut communiquer avec le reste de l'équipe sur Slack (puisque seule l'équipe CX utilise Zendesk).
Taewan S.
TS
Taewan S.
12/25/2023
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Excellent logiciel d'automatisation

C'est un logiciel impressionnant qui a complètement remplacé mes automatisations Airtable.
Harris S.
HS
Harris S.
12/13/2023
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Le Linear/Jira pour les équipes d'opérations

L'outil Ops Queue d'Avenue nous a fait gagner des heures de recherche et donne à notre équipe de direction la tranquillité d'esprit en sachant que les tâches sont clôturées (selon le manuel prescrit). Nous avions envisagé de construire un outil comme celui-ci en interne, mais avons décidé de ne pas le faire car cela nécessiterait trop de temps d'ingénierie — avec Avenue, nous pouvions configurer les alertes dont nous avions besoin autour des opérations et de la gestion des comptes en quelques minutes en utilisant de simples requêtes SQL. Dès le premier jour, nous avons pu connecter notre Snowflake, Airtable et Intercom à Avenue. Chaque jour, notre équipe des opérations sait exactement sur quoi elle doit travailler au moment précis où cela se produit et elle dispose d'un manuel d'accompagnement pour comprendre comment résoudre.

À propos

Contact

Siège social :
New York, New York

Réseaux sociaux

@UseAvenue

Qu'est-ce que Avenue ?

Avenue is a data observability platform that helps companies monitor and analyze their data in real-time. Our platform allows users to create monitors that track specific events or conditions in their data warehouse using SQL or other database types (like Airtable or Google Sheets). Monitors generate signals, which are like tickets or individual units of work, representing a single row of data from our customers' databases. These signals can be used to trigger notifications, create incidents for tracking progress and state, and can be sent to various subscriber destinations such as Slack, SMS, Email, etc. Avenue integrates with popular tools like Slack, Zendesk, and Customer.io to help users receive alerts and execute workflows seamlessly. With Avenue, operations teams can easily monitor important business events and take proactive actions based on the insights gained from the monitored data.

Détails

Année de fondation
2020