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Dynamics 365 CRM Integration for Genesys

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Genesys Cloud Voice est un service de téléphonie voix sur IP que vous pouvez activer pour une utilisation avec votre organisation Genesys Cloud.

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Baratam V.
BV
Baratam V.
Microsoft Power apps Developer at Accenture
06/24/2024
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Oui, ce sera utile.

|Dynamics 365 CRM Integration for Genesys
Nous avons développé une application qui nécessite que les utilisateurs finaux aient une équipe de support, tandis que les utilisateurs finaux soulèvent les tickets, le support peut directement l'utilisateur final via le portail D365 car Genesys est intégré et il sera disponible à l'extrême droite. Mais la fonctionnalité la plus utile est celle prête à l'emploi dès qu'ils appellent, le formulaire D365 récupérera les détails de base de l'utilisateur final.

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Qu'est-ce que AppxConnect ?

AppxConnect is a vendor specializing in integration solutions for the Genesys Cloud platform. The company offers tools that facilitate seamless connectivity between various applications and the Genesys ecosystem, enhancing operational efficiency and streamlining workflows for businesses. Their solutions are designed to improve customer engagement and optimize communication processes by enabling users to leverage data and functionalities from multiple sources within the Genesys environment.

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