Nous avons développé une application qui nécessite que les utilisateurs finaux aient une équipe de support, tandis que les utilisateurs finaux soulèvent les tickets, le support peut directement l'utilisateur final via le portail D365 car Genesys est intégré et il sera disponible à l'extrême droite. Mais la fonctionnalité la plus utile est celle prête à l'emploi dès qu'ils appellent, le formulaire D365 récupérera les détails de base de l'utilisateur final. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur peut être améliorée, mais je pense que l'option fournie suffit. On peut s'attendre à un peu plus de design juste pour utiliser l'espace redondant dans le portail D365, car Genesys sera placé dans le coin droit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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