Agolo est une plateforme pilotée par l'IA qui transforme les actifs de connaissances textuels et non structurés en informations exploitables et structurées grâce à la création de graphes de connaissances précis. En tirant parti du traitement avancé du langage naturel (NLP), des grands modèles de langage (LLM) et de l'IA générative (GenAI), Agolo permet aux organisations d'améliorer leurs capacités de support produit, d'améliorer les options d'auto-assistance et de réduire les coûts de support.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Extraction et liaison d'entités : Identifie et résout automatiquement les entités liées aux produits dans les sources de données non structurées, garantissant une représentation précise dans le graphe de connaissances.
- Création de graphes de connaissances : Agrège et analyse les entités pour construire un graphe de connaissances complet, fournissant des informations approfondies sur les produits, les problèmes et les solutions.
- Intégration avec les applications d'IA : Améliore les applications d'IA générative, les LLM et les pipelines de génération augmentée par récupération (RAG) en fournissant des données propres et structurées, conduisant à des résultats d'IA plus précis et efficaces.
- Augmentation de la base de connaissances : Améliore la recherche et la navigation au sein des bases de connaissances existantes en les enrichissant d'informations interconnectées et sémantiquement pertinentes.
- Amélioration de la recherche d'entreprise : Fournit des outils de recherche pilotés par l'IA qui simplifient l'accès aux connaissances, offrant des fonctionnalités telles que des panneaux de termes associés et des cartes d'information sur les entités pour améliorer la découverte et le contexte.
Valeur principale et problème résolu :
Agolo répond au défi de gérer et d'extraire de la valeur de vastes quantités de données non structurées. En convertissant ces données en graphes de connaissances structurés, Agolo permet aux organisations de :
- Améliorer la précision de l'IA : Fournit des données propres et structurées qui améliorent la performance et la fiabilité des applications d'IA.
- Améliorer le support client : Permet des options d'auto-assistance plus précises et efficaces, réduisant la charge des équipes de support et améliorant la satisfaction client.
- Réduire les coûts opérationnels : Automatise le traitement des données non structurées, entraînant des économies de coûts dans les opérations de support, de réparation et de garantie.
En transformant les connaissances non structurées en informations exploitables, Agolo aide les organisations à prendre des décisions éclairées, à optimiser les opérations et à offrir des expériences client supérieures.
