AdamX me fait gagner des heures chaque semaine. Au lieu d'écouter manuellement les appels pour trouver des opportunités de coaching, il identifie automatiquement les moments clés et me donne des extraits spécifiques à revoir avec mes représentants. La reconnaissance des schémas à travers notre équipe est incroyablement utile - je peux rapidement voir si un problème concerne un représentant qui a besoin de coaching ou un problème à l'échelle de l'entreprise que nous devons résoudre de manière systématique. La fonctionnalité des moments d'or facilite la recherche de clips d'enthousiasme des clients pour des témoignages et des histoires de réussite. Ce qui m'a vraiment convaincu, c'est la façon dont il s'intègre parfaitement à notre configuration d'enregistrement d'appels existante. Pas de mise en œuvre complexe, juste une valeur immédiate. Les insights sont réellement exploitables plutôt que simplement plus de données à ignorer.