Orchestration de flux de travail AI agentique pour une expérience client complexe.
Zingtree est la première plateforme AI agentique déterministe pour une expérience client complexe. La plateforme d'automatisation de flux de travail sans code et de niveau entreprise de Zingtree permet aux leaders de l'expérience client, du support et des opérations de plus de 400 organisations dans plus de 50 pays d'automatiser et de résoudre en toute sécurité même les demandes de centre de contact les plus difficiles. Notre approche de garde-fou AI à plusieurs niveaux offre des augmentations de 30 à 40 % de la satisfaction client (CSAT), de la résolution au premier contact (FCR) et des revenus, tout en ayant la pleine confiance que chaque action et réponse est correcte.
Nos clients dans les services financiers, la santé, les produits de consommation, les logiciels et services, et bien d'autres, constatent jusqu'à :
- 30 % d'augmentation de la satisfaction client (CSAT)
- 40 % d'augmentation des revenus
- 30 % d'augmentation de la résolution au premier contact (FCR)
- 12 fois plus de déviations
- 85 % de réduction du temps de montée en compétence des agents
- 70 % de réduction des coûts des centres de contact