Zingly.ai est le centre de contact numérique de nouvelle génération conçu pour transformer l'engagement client. Nous permettons aux équipes de front office (centre de contact, support et ventes) de se connecter de manière transparente avec les clients à travers des espaces numériques persistants, garantissant que chaque interaction est personnalisée, efficace et percutante. Zingly orchestre soigneusement les agents de centre de contact, les représentants du support, les équipes de revenus et GenAI pour fournir la bonne ressource au bon moment, à chaque client. Que ce soit par chat, vidéo ou voix, Zingly est conçu pour rencontrer les clients là où ils se trouvent, offrant une expérience unifiée et cohérente sur tous les canaux. Le meilleur de tout, Zingly.ai s'intègre à votre pile technologique existante et prend des jours—pas des mois ou des années—à mettre en œuvre, minimisant les perturbations des opérations de service critiques et réduisant les coûts. Zingly.ai ne se contente pas de gérer les interactions avec les clients—il s'agit de construire des relations durables, de stimuler la croissance et de maximiser le retour sur investissement dans un monde axé sur le numérique.