Zalando est la principale plateforme en ligne d'Europe pour la mode et le lifestyle, offrant une vaste sélection de vêtements, chaussures, accessoires et produits de beauté de plus de 5 800 marques internationales et locales. Fondée à Berlin en 2008, Zalando a étendu sa portée à 25 marchés européens, servant plus de 50 millions de clients actifs. La plateforme offre une expérience d'achat fluide, combinant inspiration, innovation et commodité pour répondre aux préférences variées des clients. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Large assortiment : Zalando propose une large gamme de produits dans diverses catégories, y compris la mode pour hommes, femmes et enfants, les vêtements de sport, les marques premium et les produits de beauté. La plateforme met continuellement à jour son inventaire, ajoutant environ 900 nouveaux produits quotidiennement pour garantir la fraîcheur de la mode. - Expérience d'achat personnalisée : En utilisant une intelligence artificielle avancée, Zalando améliore l'engagement des clients grâce à des fonctionnalités comme le "Compagnon de Mode Algorithmique", qui fournit des recommandations de tenues personnalisées basées sur les préférences individuelles et les achats précédents. - Mode inclusive et durable : Engagé envers la diversité et la durabilité, la stratégie "do.BETTER" de Zalando se concentre sur l'offre d'un assortiment inclusif qui répond à diverses tailles, styles et gammes de prix. La plateforme met également l'accent sur des pratiques respectueuses de l'environnement, telles que la réduction des émissions de carbone et l'utilisation de matériaux recyclables dans les emballages. - Engagement client innovant : Zalando introduit des fonctionnalités interactives comme des événements de shopping en direct et l'initiative "Suivez mon Style", permettant aux clients de s'engager avec des influenceurs de mode et de recevoir des recommandations de produits personnalisées, améliorant ainsi l'expérience d'achat globale. Valeur principale et solutions : Zalando répond aux défis du shopping de mode en ligne en offrant une plateforme complète et conviviale qui combine une vaste sélection de produits avec des recommandations personnalisées et des outils d'engagement innovants. En intégrant des technologies avancées et en priorisant l'inclusivité et la durabilité, Zalando s'assure que les clients ont accès à une expérience de mode diversifiée et inspirante, adaptée à leurs besoins et valeurs individuels.