Worknet est un moteur de parcours client alimenté par des agents IA intégrés à l'application, qui offre à chaque utilisateur son propre agent dédié—travaillant de manière proactive pour transformer les prospects entrants en conversions d'essai, en rétention et en expansion. Il engage les utilisateurs en temps réel, résout instantanément les problèmes lorsque c'est possible, et fait appel au bon coéquipier lorsque l'aide humaine est nécessaire—qu'il s'agisse de la réussite client, du support, des ventes ou du produit. Worknet n'attend pas que les utilisateurs demandent de l'aide. Il identifie l'intention, découvre les frictions et initie des conversations à des moments clés—garantissant que les clients avancent et ne se sentent jamais bloqués. Principales capacités : - Engagement proactif basé sur le comportement, l'utilisation et l'intention - Résolution instantanée grâce à des actions et des connaissances alimentées par l'IA - Collaboration intelligente avec vos équipes internes via Slack, Teams ou CRM - Parcours personnalisés qui s'étendent sur les essais, l'intégration et les comptes - Apprentissage continu de chaque interaction Avec Worknet, vous n'automatisez pas seulement le support—vous accélérez chaque partie du parcours client. Worknet est utilisé par des leaders de l'industrie, y compris Monday.com, Palo Alto Networks, 8x8, EQT et Certinia.