Workativ AI est une plateforme d'agents IA sans code pour les PME, les startups et les entreprises afin de créer des agents IA pour le support IT, RH et en milieu de travail des employés. Créez des agents IA en vous connectant à SharePoint, Google Drive, Notion, Confluence, téléchargez des documents ou votre base de connaissances pour résoudre instantanément les requêtes des employés, automatiser les tâches et rationaliser le support des employés. Connectez Workativ avec des outils comme Okta, Azure AD, Office 365, ServiceNow, Jira Service Management, Workday, Oracle HCM, SAP, Freshservice, Zendesk, Salesforce, BambooHr et plus de 100 applications pour automatiser des actions telles que les réinitialisations de mot de passe, les demandes d'accès, la création de tickets, l'intégration et les approbations. Déployez des agents IA sur Slack, Microsoft Teams, le Web et d'autres canaux pour un libre-service instantané et intelligent. Workativ permet une résolution plus rapide avec une vue de chat en direct unifiée, des analyses de flux de travail et des mesures de sécurité et de garde-fous IA personnalisables. Workativ AI offre un support dans plus de 95 langues, personnalise les réponses et escalade vers des humains si nécessaire. Conforme aux normes ISO 27001, SOC 2, HIPPA et GDPR, Workativ assure une sécurité de niveau entreprise. Inscrivez-vous et automatisez le support des employés avec Workativ AI. Caractéristiques du produit Constructeur d'agents IA – Entraînez et lancez rapidement Créez des agents IA en utilisant votre base de connaissances, vos documents ou des applications intégrées. Ajoutez des instructions, définissez des flux de travail, définissez une persona et testez les flux conversationnels sans effort. Automatisez les tâches IT et RH avec des intégrations Connectez-vous à Okta, Azure AD, Office 365, ServiceNow, Jira Service Management, Workday, Oracle HCM, SAP, Freshservice, Zendesk, Salesforce, BambooHr et plus de 100 applications. Automatisez les réinitialisations de mot de passe, les demandes d'accès, l'attribution de licences, l'intégration/désintégration, les congés payés, les FAQ, le solde des congés, les demandes de salaire, la gestion des tickets, les demandes de prestations, et plus encore. Déploiement multi-canal Déployez des agents IA sur Slack, Microsoft Teams, le Web, SharePoint ou votre intranet pour un support continu et sans faille. Support dans plus de 95 langues Offrez un support multilingue cohérent pour les équipes mondiales et améliorez la précision des réponses à grande échelle. Escalade de chat en direct et boîte de réception partagée unifiée Dirigez les requêtes complexes vers les équipes IT/RH dans une boîte de réception partagée. Collaborez en temps réel et gérez les conversations de tous les canaux en un seul endroit. Analyses de flux de travail et d'IA Suivez l'utilisation, les taux de réussite des tâches, le sentiment de l'IA et le retour sur investissement de l'automatisation avec des analyses exploitables pour améliorer la qualité et l'efficacité du support. Sécurité et garde-fous IA Gardez chaque interaction sûre, conforme avec des mesures de sécurité et de garde-fous telles que la rédaction et le blocage des données sensibles PII, la protection contre l'injection de prompts, le masquage des secrets et des jetons, le filtre de grossièretés et plus encore. Sécurité de niveau entreprise SOC 2, ISO 27001, GDPR, HIPPA, PIMS, RBAC, rétention des données, MFA, intégration SIEM, rédaction PII, sécurité IA et garde-fous, SSO, etc.