# Workativ Assistant Reviews **Vendor:** Workativ **Category:** [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Workativ Assistant Workativ AI est une plateforme d'agents IA sans code pour les PME, les startups et les entreprises afin de créer des agents IA pour le support IT, RH et en milieu de travail des employés. Créez des agents IA en vous connectant à SharePoint, Google Drive, Notion, Confluence, téléchargez des documents ou votre base de connaissances pour résoudre instantanément les requêtes des employés, automatiser les tâches et rationaliser le support des employés. Connectez Workativ avec des outils comme Okta, Azure AD, Office 365, ServiceNow, Jira Service Management, Workday, Oracle HCM, SAP, Freshservice, Zendesk, Salesforce, BambooHr et plus de 100 applications pour automatiser des actions telles que les réinitialisations de mot de passe, les demandes d'accès, la création de tickets, l'intégration et les approbations. Déployez des agents IA sur Slack, Microsoft Teams, le Web et d'autres canaux pour un libre-service instantané et intelligent. Workativ permet une résolution plus rapide avec une vue de chat en direct unifiée, des analyses de flux de travail et des mesures de sécurité et de garde-fous IA personnalisables. Workativ AI offre un support dans plus de 95 langues, personnalise les réponses et escalade vers des humains si nécessaire. Conforme aux normes ISO 27001, SOC 2, HIPPA et GDPR, Workativ assure une sécurité de niveau entreprise. Inscrivez-vous et automatisez le support des employés avec Workativ AI. Caractéristiques du produit Constructeur d'agents IA – Entraînez et lancez rapidement Créez des agents IA en utilisant votre base de connaissances, vos documents ou des applications intégrées. Ajoutez des instructions, définissez des flux de travail, définissez une persona et testez les flux conversationnels sans effort. Automatisez les tâches IT et RH avec des intégrations Connectez-vous à Okta, Azure AD, Office 365, ServiceNow, Jira Service Management, Workday, Oracle HCM, SAP, Freshservice, Zendesk, Salesforce, BambooHr et plus de 100 applications. Automatisez les réinitialisations de mot de passe, les demandes d'accès, l'attribution de licences, l'intégration/désintégration, les congés payés, les FAQ, le solde des congés, les demandes de salaire, la gestion des tickets, les demandes de prestations, et plus encore. Déploiement multi-canal Déployez des agents IA sur Slack, Microsoft Teams, le Web, SharePoint ou votre intranet pour un support continu et sans faille. Support dans plus de 95 langues Offrez un support multilingue cohérent pour les équipes mondiales et améliorez la précision des réponses à grande échelle. Escalade de chat en direct et boîte de réception partagée unifiée Dirigez les requêtes complexes vers les équipes IT/RH dans une boîte de réception partagée. Collaborez en temps réel et gérez les conversations de tous les canaux en un seul endroit. Analyses de flux de travail et d'IA Suivez l'utilisation, les taux de réussite des tâches, le sentiment de l'IA et le retour sur investissement de l'automatisation avec des analyses exploitables pour améliorer la qualité et l'efficacité du support. Sécurité et garde-fous IA Gardez chaque interaction sûre, conforme avec des mesures de sécurité et de garde-fous telles que la rédaction et le blocage des données sensibles PII, la protection contre l'injection de prompts, le masquage des secrets et des jetons, le filtre de grossièretés et plus encore. Sécurité de niveau entreprise SOC 2, ISO 27001, GDPR, HIPPA, PIMS, RBAC, rétention des données, MFA, intégration SIEM, rédaction PII, sécurité IA et garde-fous, SSO, etc. ## Workativ Assistant Reviews ### 1. Workativ est encore meilleur avec la fonctionnalité d'IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Workativ Assistant?** La nouvelle interface - je n'ai plus besoin de faire défiler le menu de gauche pour trouver où je dois aller, car tout ce dont j'ai besoin est pratiquement sur l'écran où je mets à jour le chatbot. **Que n’aimez-vous pas à propos de Workativ Assistant?** Les articles d'aide ont disparu, mais cela n'a causé aucun problème car je sais que je peux rapidement obtenir l'aide dont j'ai besoin de l'équipe de support. **Quels sont les problèmes que Workativ Assistant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité pour les utilisateurs finaux d'obtenir de l'aide autonome pour leurs problèmes informatiques, ce qui réduira le nombre de tickets enregistrés. ### 2. "Workativ apporte de puissantes capacités de bot ainsi que l'auto-assistance - un gagnant !" **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rakesh K. | N, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Workativ Assistant?** La plateforme offre une multitude de capacités pour construire le bot et également automatiser les flux de travail des applications. De plus, les modèles et flux de travail préconstruits vous aident à être opérationnel facilement en quelques heures. L'expérience utilisateur est intuitive et engageante, donc travailler sur le produit est très positif - aucune aide majeure n'est requise. Axé sur l'auto-service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Workativ Assistant?** Les alertes et l'intégration de WhatsApp peuvent aider. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Workativ Assistant:** Outil puissant avec une vision pour l'avenir. Excellent support client. **Quels sont les problèmes que Workativ Assistant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Expériences de soutien en milieu de travail pour les employés. Billetterie et appels réduits. Outil puissant avec une vision pour l'avenir. Excellent support client. ### 3. Workativ offre à la fois des fonctionnalités et un support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Workativ Assistant?** L'équipe de déploiement et de support était exceptionnelle ! Ils ont travaillé dur pour s'assurer que notre déploiement soit réussi. Lorsque j'avais des préoccupations, ils ont travaillé très dur pour s'assurer qu'elles soient traitées et résolues. Les fonctionnalités du produit répondaient également à nos principales exigences commerciales. **Que n’aimez-vous pas à propos de Workativ Assistant?** Aucune préoccupation pour le moment. Le support, le prix et les fonctionnalités sont vraiment imbattables. **Quels sont les problèmes que Workativ Assistant résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre objectif principal était de permettre à nos employés d'avoir autant d'options en libre-service que possible pour résoudre leurs problèmes aussi rapidement que possible. Ce bot a fourni un autre outil dans notre boîte à outils. ## Workativ Assistant Discussions - [À quoi sert Workativ Assistant ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-workativ-assistant-used-for) - [View Workativ Assistant pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/workativ-assistant/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+22%3A10%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2705c199-5c85-46a7-825d-4e6afe1946c5&secure%5Btoken%5D=185826c6ddeea8e34ca3ee046df20426bdef6b18cc831e41a0a4aa1c2e94c857&format=llm_user) ## Workativ Assistant Features **Agentic AI - Plateformes de bots** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Workativ Assistant Alternatives - [Qualified](https://www.g2.com/fr/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,467 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Botpress](https://www.g2.com/fr/products/botpress/reviews) - 4.5/5.0 (409 reviews)