# Wise Wolves Reviews **Vendor:** Wise Wolves **Category:** [Services de conseil Salesforce](https://www.g2.com/fr/categories/salesforce-consulting-services) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Wise Wolves Avis sur AppExchange (Note de 4,9) "Excellent partenaire - ils ont su écouter nos besoins et définir un projet qui correspondait à notre budget tout en livrant des résultats spécifiques." "Ils ont été excellents à travailler avec et ont communiqué de manière claire et efficace. Toutes les fonctionnalités que nous voulions obtenir de Salesforce ont été réalisées, et ils ont apporté les modifications demandées en temps opportun." "Ils sont un groupe de professionnels compétents qui prennent le temps de comprendre nos besoins et de fournir des solutions en temps voulu. Nous avons eu une très bonne expérience en travaillant avec eux." ✔Le choix judicieux pour les services sur le terrain Plus de 10 ans et plus d'une douzaine de projets Field Service Lightning nous donnent l'expérience nécessaire pour développer des solutions qui soutiennent la croissance de votre entreprise. ✔Gestion de projet transparente. Ressentez la confiance dans un partenariat qui facilite la visualisation de l'avancement de votre mise en œuvre en temps réel, avec des conseils pratiques tout au long du processus. ✔Accélérez le chemin vers le retour sur investissement. Nous combinons les meilleures pratiques issues de notre expérience dans un cabinet de conseil stratégique mondial avec une hyper-concentration sur le "pourquoi" pour créer des solutions qui servent vos objectifs commerciaux à long terme. ## Wise Wolves Reviews ### 1. Wise Wolves comprend notre entreprise, pas seulement comment Salesforce s'y intègre. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** M J. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wise Wolves?** Les loups sages ont personnalisé notre solution Salesforce selon nos besoins réels, ajoutant des fonctionnalités qui rendent vraiment notre équipe heureuse. Ce sont des consultants Salesforce, mais ils comprennent vraiment les processus commerciaux afin de pouvoir livrer une solution complète. Tous les consultants ne font pas cela. Ils sont autant une équipe de conseil en opérations commerciales qu'une équipe de conseil Salesforce. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wise Wolves?** Cette question ne nous concerne pas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Wise Wolves:** s/o **Quels sont les problèmes que Wise Wolves résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les clients utilisent nos produits depuis plus de 20 ans, donc inévitablement des tickets de support arrivent. Tous les tickets allaient dans une boîte de réception surveillée par l'équipe de support, mais les autres équipes manquaient de visibilité, ce qui allongeait vraiment notre processus de communication interne. Wise Wolves nous a construit un processus de réception des emails en cas qui a rassemblé toutes les demandes de support dans un tableau de bord unique que nous pouvions tous voir. Maintenant, je sais exactement ce qui se passe avec mes clients, donc leur confiance en nous a considérablement augmenté au fil du temps. ### 2. Pas moyen que nous soyons aussi réussis ou là où nous sommes aujourd'hui sans Wise Wolves. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiana-Lei S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wise Wolves?** Michael (le PDG) a été impliqué dans notre projet dès le tout début. C'était vraiment incroyable de l'avoir aussi impliqué aux côtés de son équipe. C'est ce genre de touche personnelle qui m'a fait me sentir soutenu et m'a fait sentir qu'ils croyaient vraiment en nos objectifs et notre entreprise. Ils étaient totalement investis et il était si évident à quel point ils se soucient de leurs clients. Cela a rendu le projet beaucoup moins stressant et tellement satisfaisant lorsqu'il a pris forme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wise Wolves?** Rien à signaler ici. J'apprécie tout le temps et les efforts déployés par toute l'équipe ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Wise Wolves:** Traitez-les comme faisant partie de votre équipe (ce qu'ils étaient certainement dans notre cas). **Quels sont les problèmes que Wise Wolves résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Wise Wolves, nous gérions les choses dans différents outils (Google Calendar, notre système EHR, Square, JotForm, et une énorme feuille de calcul), ce qui était inefficace. Notre équipe n'était pas en mesure de suivre les e-mails, les nouvelles demandes de patients, les rappels de rendez-vous ou la facturation sans changer d'outils. Cela causait beaucoup de travail supplémentaire juste pour faire leur travail habituel. Combiner tous ces flux de travail dans Salesforce était quelque chose que je ne pensais pas possible jusqu'à ce que nous travaillions avec Wise Wolves. Lorsque Velour a été lancé, nous avions besoin d'un Coordinateur d'Expérience pour deux prestataires pour gérer la planification, les communications avec les clients, etc. Maintenant, avec Sales Cloud, un Coordinateur peut soutenir huit prestataires ; une fois que Wise Wolves nous aide à mettre en œuvre Experience Cloud, nous nous attendons à ce que cela passe à un Coordinateur pour douze prestataires. Nous espérons nous développer dans de nouveaux États et accueillir plus de prestataires, et il est très important pour nous que les patients aient l'impression de parler à une vraie personne et non à un robot à mesure que la pratique se développe. Avec tant de parties du travail maintenant intégrées, les Coordinateurs peuvent se concentrer sur les touches personnelles qui rendent notre pratique différente tandis que Salesforce automatise le reste. - [View Wise Wolves pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/wise-wolves/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+17%3A08%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d952b519-dd86-43ff-b230-8c1653816da6&secure%5Btoken%5D=80c37e240bd242fcaeb44b25b51dcdd3bcbc7374d12be336eba39ae9f79c4567&format=llm_user) ## Wise Wolves Features **Planification** - Évaluation des besoins - Affectation de ressources - Respecté le budget - Énoncé des travaux - Meilleures pratiques **Livraison** - Expertise technique - Délais respectés - Gestion des réunions - Mises à jour du projet - Gestion de la portée - Déploiement **Soutien** - Assistance en direct - Documentation - Formation - Métriques - Services d’administration **Qualité de l’équipe** - Compétences en gestion du changement - Présence de la direction - Expertise verticale - Partenariats technologiques ## Top Wise Wolves Alternatives - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (365 reviews) - [SmartBug Media](https://www.g2.com/fr/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (207 reviews) - [Coastal](https://www.g2.com/fr/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews)