Votre entreprise utilise WhatsApp pour communiquer avec les clients ? Connectez-le à votre CRM en 5 minutes sans développeurs et magie ! Avec Wazzap, vendre dans les messageries instantanées sera enfin pratique et il n'y aura plus de désordre dans les messages ! Écrivez de nouveaux contacts directement depuis le CRM Ne laissez pas votre client écrire en premier, avec Wazzup vous pouvez commencer de nouvelles conversations dans le CRM en 2 clics. Toute la fonctionnalité des messageries dans votre fenêtre CRM Pas seulement une simple synchronisation des messages - utilisez tous les avantages des messageries tout en travaillant dans le CRM, des émoticônes et pièces jointes jusqu'aux discussions de groupe. Restez en contact avec vos discussions de la manière que vous souhaitez Vous pouvez répondre à vos clients de la manière qui vous est la plus confortable à ce moment : - dans HubSpot en ouvrant une fenêtre avec les discussions ; - depuis les fiches de contact et d'affaires ; - depuis votre téléphone en installant l'application mobile ; - depuis votre compte personnel Wazzup. Une intégration pour toutes les messageries Connectez WhatsApp, Instagram et Telegram à HubSpot et utilisez toutes les messageries depuis une seule fenêtre. Configuration facile en 5 minutes Ajoutez Wazzup à votre CRM, choisissez les rôles des employés, l'étape de l'entonnoir où créer de nouvelles affaires, comment les distribuer entre les gestionnaires et vous êtes prêt à commencer. Vous aurez essentiellement 3 rôles : - Représentants commerciaux : voient uniquement les messageries de leurs clients et peuvent obtenir de nouveaux clients ; - Gestionnaires : ne reçoivent pas de nouvelles demandes, voient toutes les discussions et peuvent écrire à n'importe quel client si nécessaire ; - Contrôle qualité : correspondance de tous les gestionnaires mais ne pourra pas écrire à aucun client. Accélérez votre communication avec des modèles de messages Les modèles aideront à gagner du temps et à éliminer les erreurs de la part des gestionnaires lors de la réponse aux questions fréquemment posées. De plus, pour ne pas attacher manuellement le même fichier à chaque fois, vous pouvez l'attacher une fois lors de la création ou de l'édition d'un modèle. Connexion stable 24/7/365 Lors du travail dans les canaux ouverts, les messages sont d'abord traités par notre service, puis par HubSpot. En cas de défaillance du CRM, nous ne pourrons pas influencer le fonctionnement du service de quelque manière que ce soit. Lors du travail dans le chat Wazzup, nous nous occupons uniquement du traitement des messages. Cela augmente la stabilité du service et donc la probabilité de temps d'arrêt pour le département des ventes diminue. Répondez à vos clients à tout moment avec des réponses automatiques Les répondeurs automatiques, contrairement aux vendeurs, ne demandent pas de nourriture et fonctionnent toujours. C'est pourquoi les robots Wazzup peuvent être confiés pour : - Les informer des heures de fermeture ; - Accueillir un nouveau client ; - Répondre à un appel manqué sur WhatsApp. Automatisez votre travail dans les messageries Avec Wazzup, vous pouvez utiliser tous les outils d'automatisation directement dans le CRM : - Automatisez tout votre entonnoir de vente avec des chatbots ; - Envoyez des mailings aux clients via le canal WABA ; - Envoyez des messages automatiques lorsqu'un lead ou une affaire est créée ou passe à de nouvelles étapes de l'entonnoir. Analytique transversale des messageries : Wazzup transfère l'identifiant du client au CRM, et depuis le CRM, les informations sur le client iront à Google Analytics. Vous découvrirez de quelle source publicitaire provient la note de performance de vos canaux publicitaires.