Vitel Global Cloud PBX est un système téléphonique d'entreprise basé sur le cloud et alimenté par l'IA, conçu pour améliorer l'efficacité des communications pour les organisations de toutes tailles. En intégrant la voix, la vidéo, la messagerie et l'analyse dans une plateforme unifiée, il permet une collaboration fluide et un engagement client amélioré. Cette solution remplace les configurations PBX traditionnelles par une infrastructure évolutive et fiable, garantissant des appels d'une clarté cristalline et des informations en temps réel accessibles depuis des appareils de bureau, web ou mobiles. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Appels vocaux et vidéo HD : Offre une clarté haute définition pour les communications internes et externes. - Cloud PBX avec standard automatique et routage intelligent : Gère efficacement les appels entrants à l'aide de systèmes IVR intuitifs et d'extensions d'équipe. - Résumés d'appels IA, transcriptions et détection de sentiment : Génère des transcriptions précises et partageables et analyse le sentiment des appels pour améliorer les stratégies de communication. - Applications multi-appareils : Assure une connectivité fluide sur les plateformes iOS, Android, Windows et macOS. - Livraison de messagerie vocale par e-mail : Permet aux utilisateurs de recevoir et de consulter les messages vocaux directement dans leur boîte de réception e-mail. - Trunk SIP avec accès aux numéros mondiaux : Prend en charge les numéros locaux et internationaux dans plus de 100 pays, facilitant la connectivité mondiale. - Outils de messagerie et de collaboration d'équipe : Offre des fonctionnalités de chat sécurisé et de partage de fichiers pour simplifier la coordination interne. - Tableau de bord analytique alimenté par l'IA : Fournit des rapports en temps réel et historiques pour suivre les performances et les tendances des clients. - Intégrations CRM et helpdesk : S'intègre parfaitement avec des plateformes comme Salesforce, HubSpot, Zoho et Microsoft Dynamics. - SLA de disponibilité garantie : Assure une communication ininterrompue avec une garantie de fiabilité de 99,99%. Valeur principale et solutions fournies : Vitel Global Cloud PBX répond au besoin d'un système de communication moderne et évolutif qui prend en charge le travail à distance, améliore les interactions avec les clients et simplifie la collaboration entre les équipes distribuées. En consolidant divers canaux de communication en une seule plateforme pilotée par l'IA, il réduit l'infrastructure téléphonique et les coûts d'exploitation jusqu'à 60%, offre une sécurité de niveau entreprise et fournit des informations en temps réel pour éclairer les décisions commerciales. Cette solution permet aux entreprises de se connecter à l'échelle mondiale, d'améliorer la productivité et de maintenir une présence de communication professionnelle sans les complexités des systèmes téléphoniques traditionnels.