Violet Consulting est une entreprise boutique, détenue à 100 % par des femmes, dédiée à l'autonomisation des établissements d'enseignement pour utiliser efficacement leurs systèmes de gestion de la relation client. Avec plus de 30 ans d'expérience combinée dans l'enseignement supérieur et plus d'une décennie spécialisée dans les implémentations de Salesforce™, Violet Consulting offre des services techniques et d'implémentation experts adaptés aux besoins uniques des organisations éducatives. Leur mission est de simplifier les complexités associées à la technologie CRM, permettant aux institutions de se concentrer sur leur objectif principal : la réussite des étudiants. Caractéristiques et fonctionnalités clés : - Services d'implémentation : Assistance pour la nouvelle implémentation ou la ré-implémentation de Salesforce et Education Cloud, y compris les outils TargetX tels que le recrutement, la candidature en ligne et la suite de rétention, ainsi que FormAssembly. - Formation : Sessions de formation personnalisées pour les utilisateurs finaux, les utilisateurs avancés et les administrateurs afin d'assurer une utilisation efficace des systèmes CRM. - Services professionnels et techniques : Projets sur mesure conçus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque institution, améliorant la fonctionnalité et l'efficacité du CRM. - Engagement des utilisateurs : Stratégies pour augmenter l'engagement des utilisateurs, assurant un meilleur retour sur les investissements CRM en aidant les utilisateurs à comprendre et à adopter leurs rôles au sein du système. - Audit du système : Audits techniques et de processus métier complets avec des recommandations exploitables pour optimiser la performance du CRM. - Administration du système : Services d'administration système fractionnés pour combler les lacunes dans l'administration du système, assurant le bon fonctionnement des opérations CRM. Valeur principale et solutions fournies : Violet Consulting répond aux défis auxquels les établissements d'enseignement sont confrontés dans la mise en œuvre et l'utilisation des technologies CRM. En offrant des services personnalisés, ils s'assurent que les systèmes CRM ne sont pas seulement correctement implémentés mais aussi adaptés pour soutenir les objectifs institutionnels. Leur expertise dans Salesforce et les outils spécifiques à l'éducation comme TargetX permet aux institutions de rationaliser les processus, d'améliorer l'engagement des utilisateurs et, en fin de compte, d'améliorer la réussite des étudiants. En s'associant à Violet Consulting, les organisations éducatives peuvent naviguer en toute confiance dans les complexités de la technologie CRM, en s'assurant que leurs systèmes fonctionnent efficacement pour leurs besoins uniques.