vcrowd est une plateforme de recherche consommateur alimentée par l'IA qui organise des groupes de discussion virtuels pour aider les équipes à tester des idées et mesurer l'intention d'achat avant de consacrer des ressources aux méthodes de recherche traditionnelles. La plateforme est hébergée dans le cloud et accessible via un navigateur web, avec des plans allant d'un essai gratuit à des déploiements d'entreprise.
vcrowd génère des panels de consommateurs virtuels qui correspondent aux données démographiques de l'audience cible d'un utilisateur. Les utilisateurs décrivent leur produit ou concept, définissent le profil de leur client cible, et la plateforme simule des entretiens structurés avec 20 répondants virtuels ou plus. Chaque participant virtuel répond indépendamment aux questions de l'enquête, produisant des scores d'intention d'achat, une analyse des objections et des données de préférence. Les résultats sont livrés dans un rapport complet qui inclut des distributions d'intention, des thèmes récurrents et un Score de Confiance des Données qui indique la fiabilité des résultats.
La plateforme est conçue pour les premières étapes itératives du développement de produit et de la recherche de marché. Les cas d'utilisation courants incluent le filtrage de plusieurs concepts de produits pour en faire une liste restreinte, la comparaison de variantes de design ou de message, le test de résistance des stratégies de tarification, et la collecte de signaux directionnels avant d'investir dans des études de panel à grande échelle. vcrowd prend en charge l'accès multi-utilisateurs, permettant aux chefs de produit, fondateurs, marketeurs et stratèges de mener des études et de partager les résultats au sein de leur organisation.
La méthodologie de vcrowd est fondée sur la recherche d'enquêtes synthétiques évaluées par des pairs. L'approche de la plateforme a été validée par rapport aux résultats réels des enquêtes, avec des recherches publiées montrant un fort accord sur les classements d'intention d'achat et la direction générale des préférences. La plateforme est transparente sur les limites actuelles de la recherche synthétique, y compris une précision réduite pour les catégories de niche, l'analyse des sous-groupes démographiques, et la capture des opinions extrêmes ou minoritaires.
En matière de confidentialité et de sécurité, vcrowd n'utilise pas les données de recherche client pour l'entraînement de modèles d'IA. Les données de recherche sont cryptées au repos et en transit, et la plateforme offre des contrôles de suppression et de rétention des données. La plateforme fonctionne sur une infrastructure cloud d'entreprise avec des contrôles d'accès basés sur les rôles.
vcrowd propose une tarification par niveaux qui inclut un essai gratuit avec 20 répondants par question, un plan Pulse pour une utilisation continue, un plan Focus Group avec des tailles de panel plus importantes et des volumes de questions plus élevés, et des plans Entreprise personnalisés avec accès API et SSO.