UXPressia est une plateforme collaborative de cartographie de l'expérience client qui permet de créer, exporter et partager des cartes de parcours client, des personas et des cartes d'impact en ligne. La boîte à outils est simple pour les débutants mais puissante pour les professionnels. Les équipes apprécieront particulièrement les options collaboratives et la possibilité de standardiser et de mettre à l'échelle différents projets. Caractéristiques principales : - Bibliothèque de modèles : plus de 100 modèles gratuits de cartes de parcours client et de personas pour plus de 13 industries - Rôles utilisateurs et équipes - Bibliothèque d'équipe (points de contact, canaux, images, etc.) - Multiples personas - Atlas de parcours (hiérarchie) - Générateur de personas alimenté par l'IA - Partage de lien direct protégé par email et mot de passe - Branding - Intégration Azure AD, SSO, MFA - Intégrations Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, Azure DevOps - Chunks (morceaux de données réutilisables, disponibles pour votre travail ou indépendamment) - Historique des versions - Exportation en PNG, PDF, CSV, PPTX Les fonctionnalités de base sont disponibles gratuitement.