Avis et détails du produit TrustLayer

Ce logiciel rend un sujet très compliqué (le suivi des assurances) assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien trouvé. Nous en sommes aux premières étapes de la mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que TrustLayer ait rendu notre processus de demande et de suivi de conformité plus professionnel tout en le rendant plus efficace. Les e-mails automatisés et les fonctionnalités de numérisation de documents me font gagner des heures de travail par semaine, ce qui est très important en tant que département d'une seule personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je changerais, pour être honnête. Un qui serait agréable est de permettre à des contacts spécifiques d'être associés à des exigences spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation. Une IA qui lit le COI. Chris Louis a fourni un excellent service client... ayant soutenu une formation supplémentaire sur Trustlayer avec 3 analystes de conformité d'assurance différents au cours des 6 derniers mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien que je n'aime pas à propos de Trustlayer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe d'intégration est unique en son genre, elle est professionnelle et fait un travail incroyable pour complimenter l'agent. TL est le plus facile à naviguer, nous avons des clients avec des employés qui ne sont pas confiants avec la technologie et ils se sont sentis à l'aise dès le premier jour. Dans le domaine de l'Insurtech, tant de professionnels de la technologie veulent se développer dans un espace avec tant d'opportunités mais n'ont pas une bonne compréhension de l'assurance. Ma première impression de TL (Sharon) était "ENFIN, quelqu'un qui connaît la technologie mais qui CONNAÎT aussi vraiment l'assurance" :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas nécessairement la faute de TL mais amener le client à un score de conformité acceptable n'est pas instantané, parfois il est difficile d'encourager le client à y parvenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus... par où commencer ?

1. Un support informatique aimable et serviable. Ils vous envoient même une courte vidéo pour vous montrer comment résoudre un problème ou apprendre une nouvelle compétence sur la plateforme.

2. Facilite le coaching direct des fournisseurs pour aider à se conformer aux exigences des clients.

3. Offre un statut d'approbation des fournisseurs « en un coup d'œil ».

4. Se souvient pour les clients lorsque les certificats et autres documents expirent.

5. Les gens. L'équipe de Trustlayer pourrait donner un cours magistral sur le service client. Juste la bonne combinaison de gentillesse et de professionnalisme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, c'est tellement facile de travailler là-dedans ; je me retrouve à vérifier les sites de mes clients pendant mon café du matin et à perdre la notion du temps. Si je pouvais changer une chose, ce serait peut-être la disposition de la page du tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe TrustLayer est attentive et toujours prête à aider. Ils sont vraiment intéressés par nos initiatives et trouvent des moyens de nous soutenir de toutes les manières possibles. Je ne pense honnêtement pas que la mise en œuvre aurait été possible sans l'équipe avec laquelle nous avons travaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Du point de vue de notre organisation, nous commercialisons TrustLayer comme un outil pour soutenir leur programme complet de transfert de risque contractuel. Là où nous rencontrons des difficultés dans certains cas, c'est d'amener les clients à s'engager dans la configuration qu'ils doivent faire pour que cela devienne une plateforme réussie. Cela dit, l'équipe TrustLayer est toujours là pour nous soutenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, j'adore que ce produit facilite ma vie. C'est une manière très simplifiée de gérer les COI que je n'ai plus besoin de faire à la main. MAIS je pense que jusqu'à présent, ma partie préférée a été l'équipe. Chris, Caroline et Meghan ont été formidables à travailler avec, surtout Chris Louis car il a été le principal superviseur de notre compte. L'équipe est extrêmement compétente et réactive. Leur service client est incroyable et a vraiment rendu ce processus/transition agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rien que je n'aime pas, sauf peut-être lorsque l'IA ne lit pas le certificat et que je dois entrer manuellement les informations, mais ce n'est vraiment pas un gros problème et c'est quelque chose à quoi on peut s'attendre, donc je ne suis en aucun cas mécontent du programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, j'apprécie la convivialité du logiciel. Il rend les opérations quotidiennes de collecte des COI super faciles et simples, et je ne pourrais pas être plus satisfait du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose que je n'aime pas en ce moment. Je n'utilise Trustlayer que depuis environ un mois, mais je n'ai trouvé aucune chose à ne pas aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vous puissiez le configurer pour envoyer automatiquement des rappels et des vérifications de besoins à chaque fournisseur et qu'il vous tienne informé lorsque quelqu'un télécharge un COI afin que vous sachiez qu'il faut le revoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de différentes parties avec l'ajout d'emplois et en s'assurant que les COI sont lus correctement - mais je crois que c'est plus des problèmes d'utilisateur car je dois me familiariser davantage avec tout cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Trustlayer envoie automatiquement un e-mail aux clients lorsque leur assurance est sur le point d'expirer. C'est un gain de temps énorme ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite avoir plus de temps à passer dans Trustlayer pour vivre pleinement l'expérience ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.