TranslateFast est une solution de traduction robuste conçue pour s'intégrer parfaitement à la plateforme ServiceNow, permettant aux organisations de surmonter les barrières linguistiques et d'améliorer la communication mondiale. En automatisant la traduction de divers types de contenu au sein de ServiceNow, TranslateFast garantit que les utilisateurs peuvent accéder aux informations dans leurs langues préférées, conduisant à une efficacité accrue et à une satisfaction utilisateur améliorée. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Traduction en temps réel : Traduisez instantanément du texte dans n'importe quelle application, formulaire ou flux d'activité ServiceNow, facilitant une communication dynamique et efficace. - Traduction de chat d'agent : Traduisez automatiquement les messages dans les interfaces de chat d'agent, permettant aux équipes de support d'interagir avec les clients dans leur langue maternelle sans délai. - Localisation de la base de connaissances : Traduisez des articles de connaissances, des catalogues de services et d'autres contenus critiques, garantissant que l'information est accessible à une base d'utilisateurs diversifiée. - Intégration flexible : Compatible avec les principales API de traduction telles que Microsoft Azure, IBM Watson et Google Translate, offrant aux organisations la flexibilité de choisir leur service de traduction préféré. - Mémoire de traduction : Utilisez la mémoire cache pour stocker le contenu précédemment traduit, réduisant les coûts et maintenant la cohérence des traductions. Valeur principale et avantages pour l'utilisateur : TranslateFast répond aux défis de la communication multilingue au sein de l'environnement ServiceNow en fournissant un processus de traduction rationalisé et automatisé. Cette solution améliore la satisfaction client en fournissant un support et des informations dans les langues préférées des utilisateurs, améliore l'efficacité des agents en réduisant le temps passé sur les traductions manuelles, et réduit les coûts opérationnels en éliminant le besoin de services de traduction externes. En intégrant TranslateFast, les organisations peuvent garantir une prestation de services mondiale plus inclusive et efficace.