TomaCRM est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) tout-en-un conçu pour aider les entreprises à attirer et fidéliser les clients, rationaliser les processus de vente et de marketing, et stimuler la croissance des revenus. Il offre une suite complète d'outils qui automatisent et intègrent divers aspects de l'engagement client, de la capture de prospects à la gestion du pipeline de vente, permettant aux entreprises de fonctionner de manière plus efficace et efficiente. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Outils de capture de prospects : Utilisez des widgets de chat sur le site web, la prise de rendez-vous en ligne, des formulaires et des enquêtes, ainsi que la gestion des réseaux sociaux pour capturer des prospects à partir de plusieurs canaux numériques. - Automatisation du marketing : Mettez en place des campagnes automatisées par e-mail et SMS pour entretenir les relations avec les clients et les maintenir engagés. - Gestion du pipeline de vente : Suivez les affaires de la prospection à la conclusion avec un CRM intégré et un pipeline de vente, permettant aux équipes de vente de surveiller les progrès et de prioriser les efforts. - Facturation et paiements : Générez et envoyez des factures rapidement, configurez la facturation récurrente et acceptez les paiements en ligne pour rationaliser les transactions financières. - Rapports et analyses : Obtenez des informations sur les performances des ventes et du marketing avec des rapports détaillés et des analyses pour éclairer les décisions commerciales. - Fonctionnalités supplémentaires : Gestion des réseaux sociaux, widgets de chat sur le site web, formulaires et enquêtes en ligne, planification de rendez-vous, marketing par e-mail et SMS, système téléphonique intégré et composeur automatique, automatisation des tâches, outils de pipeline client et de facturation, surveillance des avis et de la réputation, et rapports et analyses détaillés. Valeur principale et solutions fournies : TomaCRM centralise et automatise les fonctions essentielles de vente et de marketing, réduisant les tâches manuelles et augmentant l'efficacité. En capturant des prospects à partir de divers canaux et en les entretenant grâce à des campagnes automatisées, les entreprises peuvent améliorer l'engagement client et les taux de conversion. Les outils intégrés de pipeline de vente et de CRM offrent une visibilité claire sur l'avancement des affaires, permettant aux équipes de se concentrer sur les prospects prioritaires et de conclure plus de ventes. De plus, les fonctionnalités de facturation et de paiement accélèrent les processus financiers, améliorant le flux de trésorerie. Dans l'ensemble, TomaCRM permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations, de renforcer les relations avec les clients et d'atteindre une croissance durable.