Ticketure est une plateforme de commerce pour visiteurs, native du cloud et axée sur les API, conçue spécifiquement pour répondre aux exigences uniques des musées, zoos, aquariums et attractions immersives. Contrairement aux systèmes de billetterie traditionnels qui lient le personnel à des bureaux fixes et créent des données fragmentées, Ticketure offre un écosystème unifié qui consolide les admissions, les cycles de vie des adhésions et les dons en un flux de données unique et en temps réel. En exploitant une architecture de commerce sans tête, Ticketure permet aux institutions culturelles de proposer un parcours client sans friction et aligné sur la marque à chaque point de contact. Que vos invités réservent des billets à entrée programmée en ligne, renouvellent une adhésion via un portail en libre-service, ou scannent pour entrer dans une exposition, chaque interaction est synchronisée instantanément avec une "Source Unique de Vérité" centralisée. Capacités de niveau entreprise pour les attractions modernes : - Commerce unifié omnicanal : Éliminez les silos entre les départements. Ticketure gère la logique complexe des entrées programmées, la facturation récurrente des adhésions et les dons philanthropiques dans un flux de transaction unique, simplifiant la réconciliation financière et améliorant l'expérience des invités. - Véritable mobilité du personnel (iOS natif) : Détachez votre équipe du guichet. Notre application iOS de point de vente/scanning haute performance transforme n'importe quel iPhone ou iPad en un centre de vente et de service complet. Le personnel peut se déplacer dans les foules pour des ventes et des scans "anti-file d'attente", traiter des achats d'adhésion sur place, des renouvellements et des mises à niveau, traiter un don rapide, ou servir un invité avec des commandes existantes ou des mises à jour d'informations de compte. - Accès et engagement intelligents : Allez au-delà du simple scan de code-barres. Notre contrôle d'accès intelligent exécute une validation en une fraction de seconde tout en affichant simultanément les données des membres. Cela permet au personnel de première ligne de fournir des salutations personnalisées, de vérifier l'éligibilité aux avantages, et de capturer des données télémétriques d'arrivée détaillées. - Intégrations CRM transparentes : Grâce à nos API ouvertes, Ticketure peut fournir un connecteur bidirectionnel Salesforce, ainsi que des flux de données vers d'autres systèmes CRM, tels que Humanitru, HubSpot, et d'autres. Cela garantit que vos équipes marketing et développement ont une vue à 360 degrés de chaque constituant. Automatisez des flux de travail comme les alertes d'arrivée VIP ou les sollicitations d'adhésion post-visite basées sur les données de scan en temps réel. - Intelligence opérationnelle exploitable : Transformez les données transactionnelles brutes en stratégie. Avec les tableaux de bord BI interactifs et les cartes de chaleur de fréquentation de Ticketure, la direction peut surveiller l'occupation en temps réel, analyser les tendances des visiteurs, et optimiser l'allocation de la main-d'œuvre en fonction de prévisions d'arrivée précises. Conçu pour la croissance et la fiabilité Hébergé sur AWS avec une réplication multi-zone, Ticketure est conçu pour les lancements d'événements à haute concurrence et les pics de trafic "viraux". Avec un engagement envers le développement agile et un cycle de publication qui livre de nouvelles fonctionnalités toutes les quelques semaines, Ticketure garantit que votre institution reste à la pointe des tendances de l'industrie et des attentes des invités.