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Teladoc

Par Teladoc

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
DW
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Expérience exaspérante. Publicité trompeuse. Responsabilité de recours collectif."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?

Rien. Bien que je dirai que le site Web est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?

Tout d'abord, leur site Web transmet le message que les médecins peuvent prescrire certains types de médicaments, à la discrétion de chaque médecin. Ce serait raisonnable, si c'était vrai ! Cependant, en réalité, les médecins sont interdits de rédiger des ordonnances pour certains types de médicaments. Dans mon cas, c'était pour un sédatif-hypnotique (Ambien ou Lunesta) pour une insomnie extrême (3 nuits sans aucun sommeil). Le médecin m'a dit, en termes non équivoques, qu'il n'est même pas autorisé à entrer de tels types de médicaments dans le système.

Alors, pourquoi le site Web suggère-t-il le contraire de manière trompeuse ?

Deuxièmement, et peut-être plus important, j'ai eu les « Termes et Conditions » jetés à la figure – au sens figuré – lorsque j'ai poliment demandé un remboursement. Bien sûr, je me suis inscrit à TelaDoc dans un état de quasi-délire en raison de la situation d'urgence nécessitant un somnifère et sachant que voir un vrai médecin en personne prendrait trop de temps. Je remets en question – et m'oppose fermement – à la pratique d'exiger que des personnes ayant des déficiences cognitives signent un document juridique contraignant. J'imagine qu'un pourcentage non négligeable des « patients » de TelaDoc se trouvent dans un tel état d'urgence et avec des déficiences cognitives.

Je soumets qu'une telle pratique est prédatrice et constitue un motif pour une action collective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Ils mentent simplement"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?

Il n'y avait rien de bien à dire sur ce qu'ils ont fait, car ils n'ont en fait rien fait pour moi, sauf me voler 25 $ !!!!!!!!!!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?

Je les ai utilisés parce qu'ils ont dit qu'ils pouvaient prescrire du Paxlovid. Lorsque j'ai parlé à un médecin, il a dit que ce n'était pas vrai, qu'ils ne pouvaient pas le prescrire. J'ai demandé un remboursement et ils ont dit qu'ils ne donnaient pas de remboursements et que j'aurais dû savoir qu'ils mentaient avant que l'appel n'ait lieu. Ils ont cité des conditions que je n'avais jamais réellement vues ou acceptées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Pas vraiment pratique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?

Vous pouvez parler à quelqu'un assez rapidement et obtenir une ordonnance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?

Il y a beaucoup de choses à ne pas aimer chez Teledoc. Ce qu'ils ne vous disent pas, c'est que c'est plus un service d'urgence et qu'ils ne vous donnent vraiment rien de plus qu'une ordonnance qui ne dure qu'un seul tour. J'ai appelé Teledoc pour une ordonnance que je prends depuis des années, mais ils n'ont pas expliqué qu'ils ne donnaient pas de renouvellements. Ils n'ont rien expliqué du tout !

Ils sont également plus chers qu'une visite chez un médecin généraliste, donc même si vous pensez que cela vous fait gagner du temps et de l'argent, ce n'est vraiment pas le cas. Une fois que vous avez une réclamation, ce qui prend une éternité, et une ordonnance que vous ne pouvez pas renouveler, cela finira par coûter plus de temps et d'argent en utilisant Teledoc car ils n'ont pas vraiment essayé de résoudre votre problème. Ils ont juste mis un pansement rapide sur ce que vous avez et ensuite vous facturent.

Ils auraient pu être plus transparents sur le coût ou expliquer à quoi sert réellement Teledoc, mais ils n'expliquent rien de manière trompeuse pour que les gens pensent que cela pourrait être un bon service. Mais c'est juste un autre service douteux qui veut votre argent et non votre santé.

Ne recommande pas d'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire
Entreprise (> 1000 employés)
"Économise du temps et du stress"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?

J'adore l'option d'utiliser Teledoc au lieu de devoir me rendre en personne à un rendez-vous. Tous les prestataires que j'ai utilisés pour moi ou pour les membres de ma famille ont pu aider rapidement et de manière appropriée. Nous avons pu obtenir des ordonnances rapidement lorsque cela était nécessaire. L'option d'envoyer des images à l'avance au prestataire a aidé au diagnostic. L'option d'appel vidéo est excellente pour voir et entendre le médecin pendant la consultation. Notre entreprise a proposé Teladoc sans co-paiement. Vous avez accès au système 24h/24 et 7j/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?

Parfois, il y avait une attente, mais elle n'était pas trop longue et vous étiez informé du temps d'attente approximatif et on vous proposait une option de rappel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Julie H.
JH
Master Tax Advisor
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Teladoc"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?

Teladoc est une solution en ligne où les antécédents médicaux et les informations peuvent être téléchargés et fournis. Les professionnels de la santé peuvent accéder à ces données pour offrir des services dans l'espace virtuel, ce qui est un moyen plus rentable de répondre aux besoins médicaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?

Il pourrait y avoir des préoccupations concernant la responsabilité s'il y avait une condition médicale plus grave qu'une consultation en ligne ne serait pas adéquate pour fournir un diagnostic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Megan G.
MG
Counselor Supervisor play therapist supervisor
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Rapide, opportun et informatif."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?

Les rendez-vous étaient faciles, l'emploi du temps et les médecins ont pu traiter les symptômes de ma fille sans que j'aie à l'emmener au cabinet. Les soins fournis étaient professionnels et les services étaient faciles d'accès et d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?

Je n'ai rien trouvé que je n'aimais pas à propos de ce service. Tout s'est bien passé, de l'inscription à la complétion des formalités administratives et à la consultation. J'étais content de ne pas avoir à réveiller mon enfant malade pour voir le médecin, je pouvais simplement discuter de ses symptômes avec eux et on m'a proposé des options de traitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TS
patient
"Près, mais pas de cigare."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?

Parler avec un médecin à court préavis a été utile pour une condition aiguë. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?

Recevoir une ordonnance que le médecin n'a pas préautorisée a été très inutile. Et, deux jours plus tard, je suis toujours sans mon ordonnance. Pas sûr si c'est une question de formation ou d'intégration des systèmes, mais ça a été la pire expérience en ne se sentant pas bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services individuels et familiaux
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile et pratique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?

Avant d'utiliser Teledoc, je prenais rendez-vous chez le médecin, j'essayais de me libérer du travail, j'attendais parfois plusieurs jours pour être vu, puis je payais pour une visite médicale complète tout en réorganisant ma vie pour y aller. Maintenant, si un autre membre de ma famille ou moi avons besoin de soins médicaux, je sais que tout ce que nous avons à faire est de lancer Teledoc, et nous pourrons discuter en vidéo avec un médecin immédiatement, même en pleine nuit. Nous pouvons nous adapter à notre emploi du temps, rester dans le confort de notre maison si nécessaire, et ne payer qu'une fraction du prix que nous aurions payé pour une visite médicale complète. Nous avons pris soin de notre santé physique en famille bien mieux grâce à cette commodité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?

Le seul inconvénient de Teledoc est qu'il ne fournit pas tout ce qu'une visite complète chez le médecin inclurait, car le médecin est sur un écran. Par exemple, si mon enfant a une infection de l'oreille, Teledoc ne pourrait pas voir dans son oreille, donc ce serait une situation où il vaudrait mieux se rendre dans un cabinet médical physique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kim D.
KD
I
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Accès rapide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?

Accès aux médecins à tout moment, n'importe où. La possibilité de rechercher des médecins par spécialité. J'utilise l'application Teladoc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?

L'application fonctionne lentement parfois, ce qui se produit aux moments les plus inopportuns. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bradley W.
BW
Submittal Coordinator
Construction
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le service Teladoc était formidable !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?

Le service était très utile et très pratique. Le médecin était très attentif à mes préoccupations et besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?

Je n'ai rien détesté de l'expérience en utilisant Teladoc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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