# Teladoc Reviews **Vendor:** Teladoc **Category:** [Logiciel de télémédecine](https://www.g2.com/fr/categories/telemedicine) **Average Rating:** 3.0/5.0 **Total Reviews:** 24 ## About Teladoc Teladoc Health est le leader mondial des soins virtuels, aidant des millions de personnes à résoudre leurs besoins de santé avec confiance. ## Teladoc Reviews ### 1. Expérience exaspérante. Publicité trompeuse. Responsabilité de recours collectif. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darrin W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Rien. Bien que je dirai que le site Web est facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Tout d'abord, leur site Web transmet le message que les médecins peuvent prescrire certains types de médicaments, à la discrétion de chaque médecin. Ce serait raisonnable, si c'était vrai ! Cependant, en réalité, les médecins sont interdits de rédiger des ordonnances pour certains types de médicaments. Dans mon cas, c'était pour un sédatif-hypnotique (Ambien ou Lunesta) pour une insomnie extrême (3 nuits sans aucun sommeil). Le médecin m'a dit, en termes non équivoques, qu'il n'est même pas autorisé à entrer de tels types de médicaments dans le système. Alors, pourquoi le site Web suggère-t-il le contraire de manière trompeuse ? Deuxièmement, et peut-être plus important, j'ai eu les « Termes et Conditions » jetés à la figure – au sens figuré – lorsque j'ai poliment demandé un remboursement. Bien sûr, je me suis inscrit à TelaDoc dans un état de quasi-délire en raison de la situation d'urgence nécessitant un somnifère et sachant que voir un vrai médecin en personne prendrait trop de temps. Je remets en question – et m'oppose fermement – à la pratique d'exiger que des personnes ayant des déficiences cognitives signent un document juridique contraignant. J'imagine qu'un pourcentage non négligeable des « patients » de TelaDoc se trouvent dans un tel état d'urgence et avec des déficiences cognitives. Je soumets qu'une telle pratique est prédatrice et constitue un motif pour une action collective. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce n'est pas résoudre des problèmes, mais cela a réussi à en créer certains. ### 2. Ils mentent simplement **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Il n'y avait rien de bien à dire sur ce qu'ils ont fait, car ils n'ont en fait rien fait pour moi, sauf me voler 25 $ !!!!!!!!!!! **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Je les ai utilisés parce qu'ils ont dit qu'ils pouvaient prescrire du Paxlovid. Lorsque j'ai parlé à un médecin, il a dit que ce n'était pas vrai, qu'ils ne pouvaient pas le prescrire. J'ai demandé un remboursement et ils ont dit qu'ils ne donnaient pas de remboursements et que j'aurais dû savoir qu'ils mentaient avant que l'appel n'ait lieu. Ils ont cité des conditions que je n'avais jamais réellement vues ou acceptées. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai eu le COVID et j'étais en vacances à ce moment-là, loin d'un centre de soins d'urgence, donc je cherchais à obtenir une ordonnance envoyée. ### 3. Pas vraiment pratique **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Vous pouvez parler à quelqu'un assez rapidement et obtenir une ordonnance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Il y a beaucoup de choses à ne pas aimer chez Teledoc. Ce qu'ils ne vous disent pas, c'est que c'est plus un service d'urgence et qu'ils ne vous donnent vraiment rien de plus qu'une ordonnance qui ne dure qu'un seul tour. J'ai appelé Teledoc pour une ordonnance que je prends depuis des années, mais ils n'ont pas expliqué qu'ils ne donnaient pas de renouvellements. Ils n'ont rien expliqué du tout ! Ils sont également plus chers qu'une visite chez un médecin généraliste, donc même si vous pensez que cela vous fait gagner du temps et de l'argent, ce n'est vraiment pas le cas. Une fois que vous avez une réclamation, ce qui prend une éternité, et une ordonnance que vous ne pouvez pas renouveler, cela finira par coûter plus de temps et d'argent en utilisant Teledoc car ils n'ont pas vraiment essayé de résoudre votre problème. Ils ont juste mis un pansement rapide sur ce que vous avez et ensuite vous facturent. Ils auraient pu être plus transparents sur le coût ou expliquer à quoi sert réellement Teledoc, mais ils n'expliquent rien de manière trompeuse pour que les gens pensent que cela pourrait être un bon service. Mais c'est juste un autre service douteux qui veut votre argent et non votre santé. Ne recommande pas d'utiliser. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela n'a pas résolu mes problèmes mais les a aggravés. ### 4. Économise du temps et du stress **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** J'adore l'option d'utiliser Teledoc au lieu de devoir me rendre en personne à un rendez-vous. Tous les prestataires que j'ai utilisés pour moi ou pour les membres de ma famille ont pu aider rapidement et de manière appropriée. Nous avons pu obtenir des ordonnances rapidement lorsque cela était nécessaire. L'option d'envoyer des images à l'avance au prestataire a aidé au diagnostic. L'option d'appel vidéo est excellente pour voir et entendre le médecin pendant la consultation. Notre entreprise a proposé Teladoc sans co-paiement. Vous avez accès au système 24h/24 et 7j/7. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Parfois, il y avait une attente, mais elle n'était pas trop longue et vous étiez informé du temps d'attente approximatif et on vous proposait une option de rappel. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Teladoc coûte moins cher qu'une visite en cabinet. Aucun co-paiement n'est requis pour notre plan. Les visites Teladoc sont plus pratiques et permettent d'économiser du temps et de l'essence par rapport à un rendez-vous en personne. ### 5. Teladoc **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julie H. | Master Tax Advisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Teladoc est une solution en ligne où les antécédents médicaux et les informations peuvent être téléchargés et fournis. Les professionnels de la santé peuvent accéder à ces données pour offrir des services dans l'espace virtuel, ce qui est un moyen plus rentable de répondre aux besoins médicaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Il pourrait y avoir des préoccupations concernant la responsabilité s'il y avait une condition médicale plus grave qu'une consultation en ligne ne serait pas adéquate pour fournir un diagnostic. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Teladoc:** Considérez vos antécédents médicaux et vos conditions médicales pour déterminer comment Teladoc peut s'associer à vos soins de santé globaux. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Teladoc a aidé dans le processus de prise de décision pour déterminer si les symptômes justifient un déplacement aux urgences ou si rester à la maison et prendre rendez-vous avec le médecin est la meilleure option. ### 6. Rapide, opportun et informatif. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Megan G. | Counselor Supervisor play therapist supervisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Les rendez-vous étaient faciles, l'emploi du temps et les médecins ont pu traiter les symptômes de ma fille sans que j'aie à l'emmener au cabinet. Les soins fournis étaient professionnels et les services étaient faciles d'accès et d'utilisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Je n'ai rien trouvé que je n'aimais pas à propos de ce service. Tout s'est bien passé, de l'inscription à la complétion des formalités administratives et à la consultation. J'étais content de ne pas avoir à réveiller mon enfant malade pour voir le médecin, je pouvais simplement discuter de ses symptômes avec eux et on m'a proposé des options de traitement. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'étais content de ne pas avoir à réveiller mon enfant malade pour voir le médecin, je pouvais simplement discuter de ses symptômes avec eux et on m'a proposé des options de traitement. La facilité du rendez-vous a enlevé une partie du stress d'avoir un enfant malade. ### 7. Près, mais pas de cigare. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tina S. | patient **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Parler avec un médecin à court préavis a été utile pour une condition aiguë. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Recevoir une ordonnance que le médecin n'a pas préautorisée a été très inutile. Et, deux jours plus tard, je suis toujours sans mon ordonnance. Pas sûr si c'est une question de formation ou d'intégration des systèmes, mais ça a été la pire expérience en ne se sentant pas bien. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Diagnostic de télésanté basé sur les symptômes. Parler avec un professionnel de santé expérimenté dans la gestion des soins urgents/problèmes de santé liés aux urgences. Le diagnostic a été utile jusqu'à ce que je puisse voir mon médecin traitant le mois prochain, cependant, ce n'est qu'à moitié fait si je passe des heures à essayer de surmonter des obstacles pour obtenir ma véritable ordonnance sans payer de ma poche et en espérant que la compagnie d'assurance me rembourse plus tard. Notre système de santé est tellement défaillant aux États-Unis. L'expérience utilisateur du contact est également terrible. Personne ne répond aux demandes de service pendant une journée et celui qui a répondu semble ne pas bien lire la demande initiale ou est incapable de rassembler les informations. Donc, ensuite, soumettre un autre message qui prendra alors un autre jour pour recevoir une réponse. Totalement inefficace. ### 8. Facile et pratique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services individuels et familiaux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Avant d'utiliser Teledoc, je prenais rendez-vous chez le médecin, j'essayais de me libérer du travail, j'attendais parfois plusieurs jours pour être vu, puis je payais pour une visite médicale complète tout en réorganisant ma vie pour y aller. Maintenant, si un autre membre de ma famille ou moi avons besoin de soins médicaux, je sais que tout ce que nous avons à faire est de lancer Teledoc, et nous pourrons discuter en vidéo avec un médecin immédiatement, même en pleine nuit. Nous pouvons nous adapter à notre emploi du temps, rester dans le confort de notre maison si nécessaire, et ne payer qu'une fraction du prix que nous aurions payé pour une visite médicale complète. Nous avons pris soin de notre santé physique en famille bien mieux grâce à cette commodité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Le seul inconvénient de Teledoc est qu'il ne fournit pas tout ce qu'une visite complète chez le médecin inclurait, car le médecin est sur un écran. Par exemple, si mon enfant a une infection de l'oreille, Teledoc ne pourrait pas voir dans son oreille, donc ce serait une situation où il vaudrait mieux se rendre dans un cabinet médical physique. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Teladoc:** Si vous hésitez à utiliser Teladoc, vous devez l'essayer une fois. Vous ne serez pas déçu. J'ai finalement convaincu mon mari de l'essayer quand il avait besoin d'un antibiotique. Il a raccroché avec le médecin en environ 5 minutes et a dit : "Wow, c'était facile." **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Teledoc a allégé une partie de la pression sur la communauté médicale en ce moment en permettant de voir rapidement les patients sans qu'ils aient besoin de se rendre physiquement au cabinet. ### 9. Accès rapide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kim D. | I, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Accès aux médecins à tout moment, n'importe où. La possibilité de rechercher des médecins par spécialité. J'utilise l'application Teladoc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** L'application fonctionne lentement parfois, ce qui se produit aux moments les plus inopportuns. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de discuter de symptômes mineurs, tels que les infections des sinus, sans avoir à se rendre au cabinet du médecin. ### 10. Le service Teladoc était formidable ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bradley W. | Submittal Coordinator , Construction, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Le service était très utile et très pratique. Le médecin était très attentif à mes préoccupations et besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Je n'ai rien détesté de l'expérience en utilisant Teladoc. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Teladoc:** Je recommande d'utiliser Teladoc pour tout problème de santé mineur en raison de sa facilité d'utilisation et de sa commodité. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai pu résoudre mon problème de santé en utilisant Teladoc. Les avantages que j'ai constatés sont la commodité et la facilité à gérer les préoccupations personnelles de santé. ### 11. Arnaque complète **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Rapide pour prendre des rendez-vous. Non échangeable autrement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Les médecins de Teladoc ne peuvent pas prescrire la plupart des médicaments. Ils recommanderont un médicament, diront qu'ils ne peuvent pas le prescrire, et raccrocheront littéralement. Si vous demandez un remboursement, ils vous indiqueront une faille dans les petits caractères de leur accord pour éviter de vous rembourser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Teladoc:** ÉVITEZ À TOUT PRIX **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'avais besoin d'un fournisseur de télésanté puisque je voyage à travers le pays et que je vis dans un état différent chaque mois. Teladoc vous empêche activement de recevoir des soins médicaux. La seule différence entre avant et après mes rendez-vous est qu'ils ont mon argent qu'ils m'ont escroqué. ### 12. Teladoc est une bénédiction **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lindsay H. | Home Educator ( Homeschooling Mom), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Teladoc est une bénédiction quand on est trop malade pour se conduire chez le médecin ou à votre centre de soins d'urgence local. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Rien à quoi je puisse penser pour le moment. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai utilisé Teladoc pour obtenir des médicaments sur ordonnance lorsque j'ai eu la grippe une fois. ### 13. J'aime Teledoc **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Misty B. | Workforce Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** C'est facile et pratique pour les patients ainsi que pour fournir un environnement sûr pour le personnel médical. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Des dysfonctionnements logiciels occasionnels mais très rarement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Teladoc:** Je recommanderais certainement d'utiliser Teladoc pour les pratiques médicales futures. La commodité à elle seule aidera à augmenter considérablement les affaires. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est plus facile pour les patients de soumettre la documentation d'assurance santé et de consulter les avantages virtuellement. ### 14. Facile et convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Institutions religieuses | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Pas besoin de charger la famille pour aller voir un médecin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Ils ne partagent pas toujours les mêmes croyances médicales que notre médecin habituel. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Teladoc:** Essaye-le. Tu seras probablement surpris de voir à quel point c'est génial. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous donne un accès rapide aux soins médicaux lorsque les médecins sont complets. ### 15. Pas besoin de gaspiller de l'essence et du temps. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ariela B. | Consulting Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Je suis capable d'être pris en charge sans longs temps d'attente chez le médecin. Peut appeler entre les réunions quand c'est une maladie simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Parfois, le chat vidéo que je préfère au téléphone. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis toujours en déplacement, donc trouver un médecin pour obtenir une solution rapide jusqu'à ce que je rentre. ### 16. Superbe expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** C'est facile à utiliser et un excellent moyen de rencontrer un médecin pour obtenir une ordonnance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Les temps d'attente sont parfois très longs, mais ils vous alertent lorsqu'un médecin est prêt. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ne pas avoir à se rendre dans un cabinet médical physique. Cela fait gagner du temps. ### 17. une application très pratique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Il est facile de saisir des informations en tant que patient, ce qui facilite la tâche du médecin pour voir ce qui se passe et poser un diagnostic correct. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Il n'y a vraiment rien de négatif que je puisse dire à propos de Teledoc. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Teladoc:** Je suggère d'explorer Teledoc pour voir toutes ses fonctionnalités et pour vous familiariser avec tout ce qu'il a à offrir. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai bénéficié de pouvoir communiquer, poser des questions et obtenir des réponses, tout cela sur Teledoc. ### 18. Le système est tout simplement horrible, mais pas aussi mauvais qu'Inpathy. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew E. | Infrastructure engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Les praticiens sont pour la plupart bons selon mon expérience. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Le système est assez mauvais, mais pas aussi mauvais que celui d'Inpathy, que j'ai également examiné quelque part. J'ai publié quelques photos montrant quelques-uns des petits bugs. Le service client est terrible. Parce qu'il n'y a pas de support technique. Et pas de support de la direction. Donc, les gentils représentants qui répondent au téléphone ne peuvent absolument rien faire concernant les problèmes techniques. Le support par e-mail ne fait également rien concernant les problèmes techniques. J'ai aussi des preuves qu'ils censurent et manipulent les avis. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problèmes de santé - pour que je puisse être productif. J'ai obtenu certains diagnostics et prescriptions. ### 19. Place à l'amélioration mais pas mal. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 22, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Peut-être que d'aller chez le médecin mais si vous voulez parler à un médecin, ce n'est pas une option. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Je pense qu'une personne en UX est nécessaire. Il n'est pas clair ce qui se passe ensuite après avoir rempli des documents en ligne très complets — ce qui prend beaucoup de temps et il est facile de s'y perdre. Cela ne dit jamais quelque chose comme "vous n'aurez pas besoin de parler à un médecin". Donc, tout le temps, je pensais que c'était juste des documents pour même prendre rendez-vous avec un médecin. Mais en fait, le médecin a pu prescrire des médicaments sans me voir. Je ne sais pas si c'est toujours le cas cependant. Donc, vraiment, une refonte de l'UX serait très bénéfique. Aussi, une meilleure intégration avec les appareils mobiles serait géniale. Télécharger des photos depuis un iPhone était un défi parce qu'ils ne supportent pas les images HEIC. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est plus rapide que d'aller chez un médecin et probablement moins cher. Cela semble ennuyeux et impersonnel aussi cependant. ### 20. Outil génial pour les rendez-vous médicaux virtuels **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** 1. Se connecte instantanément aux médecins en quelques minutes après avoir contacté pour des soins rapides 2. De bonnes questions perspicaces posées pour les rendez-vous, ce qui est utile pour les médecins 3. Intégrations avec les grandes compagnies d'assurance, offrant ainsi un service gratuit aux membres 4. Bon support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** 1. Docteur, je me suis connecté avec Seed juste pour vouloir partir précipitamment, donc je n'ai pas eu une bonne expérience, mais l'outil est bien. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Satisfait de l'outil mais pas des médecins. Peut-être que je suis tombé sur un mauvais, mais je ne peux pas généraliser. ### 21. ARNAQUE **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médecine alternative | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 09, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Je pensais que ce serait un moyen facile de faire plaisir à ma fille sans avoir à sortir mes deux petits enfants en public, mais ce n'était pas le cas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Ma fille aînée (âgée de 5 ans) a eu une angine streptococcique il y a quelques mois et présentait les mêmes symptômes ce week-end : mal de gorge et fièvre. J'ai appelé pour voir si nous pouvions obtenir des antibiotiques via une consultation vidéo et j'ai "parlé" à un médecin pendant moins de 2 minutes qui m'a dit de consulter un médecin. Il n'a même pas regardé ma fille, n'a pas demandé à voir sa gorge ou quoi que ce soit, puis nous a facturé 45 $. J'ai ensuite dû l'emmener à un centre de soins d'urgence, attendre 4 heures et payer un autre prestataire pour la faire tester et confirmer, oui, elle a une angine streptococcique. J'ai appelé et parlé au service client à ce sujet et ils ont refusé ma demande de remboursement en déclarant : "il a mis en place un plan de traitement pour que vous consultiez un médecin." absolument ridicule. Je n'utiliserai JAMAIS cette entreprise à nouveau et je mettrai les autres en garde. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun avantage ; je me suis juste fait arnaquer. ### 22. Vraiment une expérience médiocre. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt P. | Product Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Je déteste honnêtement le produit. Mon entreprise le paie et l'expérience est vraiment si mauvaise. Si vous êtes dans les ressources humaines et que vous évaluez ce produit pour votre entreprise, je chercherais ailleurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Prendre un rendez-vous a pris près de 30 minutes. Le formulaire demande des symptômes non pertinents mais rend les champs obligatoires. Il vous oblige à télécharger des images mais n'autorise pas les fichiers pris depuis un iPhone — donc ils doivent être convertis en JPEG. De plus, je suis arrivé à la fin et il y a beaucoup de bizarreries concernant l'adresse enregistrée. Pire encore, je n'ai aucune idée de quand je vais voir un médecin. Vous passez par tout cela pour demander un e-mail d'un médecin — et même cela prend deux jours ouvrables. Ils se vendent comme des soins de santé pratiques du futur. J'ai utilisé le programme une fois auparavant et leur logiciel de chat vidéo était nul à l'époque. Le médecin avait aussi une mauvaise connexion wifi donc il ne pouvait rien entendre de ce que je disais. Je criais littéralement mes symptômes à l'ordinateur — pas amusant si vous vivez dans un complexe d'appartements avec des murs fins. De plus, la fenêtre vidéo est vraiment très petite. Honnêtement, je déteste vraiment ce produit. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Technologique. Les formulaires, les paiements et le logiciel vidéo sont de très mauvaise qualité. Un concepteur UX compétent pourrait résoudre cela. ### 23. Option facile pour les soins virtuels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel M. | Market Manager - North America West, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Application simple à utiliser et jamais de problèmes pour se connecter avec des professionnels de santé. Je ne l'ai utilisé qu'une ou deux fois, mais chaque expérience a été agréable et utile. Pendant le Covid, cela a été une tranquillité d'esprit appréciable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Rien de déplaisant jusqu'à présent ! C'est une excellente alternative aux soins en personne, surtout pendant la pandémie. **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenir des conseils et des consultations sur des sujets de santé. C'est un moyen rapide et efficace de recevoir des soins. ### 24. Teledoc est ridicule **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim S. | Notary Public, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teladoc?** Cela semblait bien, jusqu'à ce que je commence à m'inscrire au service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teladoc?** Si vous n'avez pas Blue Cross/Blue Shield ou un paiement privé, vous ne pouvez pas utiliser ce service. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Teladoc:** utiliser **Quels sont les problèmes que Teladoc résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rien ## Teladoc Discussions - [Quelle technologie utilise Teladoc ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-technology-does-teladoc-use) - 1 comment - [View Teladoc pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/teladoc/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+01%3A15%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b4e45665-a54d-4866-89e1-b9a447c8311c&secure%5Btoken%5D=11fd16d5200f92970051a059d0a0e6d677ffcc145ab58ed4731356c7e4f5053c&format=llm_user) ## Teladoc Features **Technologie** - Télécommunications - Prise en charge de la faible bande passante - Intégration du DSE **Administration** - Pratiquer l’image de marque - Spécifique à la pratique - Cartographie et documentation **conformité** - Conformité HIPAA - Conformité à la réglementation de l’État ## Top Teladoc Alternatives - [Spruce Health](https://www.g2.com/fr/products/spruce-health/reviews) - 4.7/5.0 (334 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/fr/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [ModMed](https://www.g2.com/fr/products/modmed/reviews) - 4.5/5.0 (329 reviews)