Synchron.io est une solution de plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS) qui automatise la synchronisation des données entre les plateformes de commerce électronique, les places de marché, les systèmes comptables et les outils de gestion de la relation client (CRM) pour les entreprises en ligne. Elle opère dans la catégorie des logiciels iPaaS, ciblant les entreprises de commerce électronique de taille moyenne et les détaillants numériques qui gèrent plusieurs canaux de vente et opérations de back-office. Les principaux utilisateurs incluent les responsables des opérations, les administrateurs informatiques et les équipes financières gérant l'exécution des commandes, les mises à jour des stocks et les flux de données clients. Les cas d'utilisation courants impliquent l'importation de commandes depuis des places de marché comme Temu ou Mirakl dans des logiciels comptables tels que Pennylane pour la facturation, la mise à jour bidirectionnelle des niveaux de stock entre WooCommerce et des CRM comme HubSpot, ou le transfert de détails clients de Shopify vers Sellsy pour des communications de suivi. La plateforme prend en charge des flux de travail évolutifs qui traitent les transactions en temps réel ou selon des horaires, réduisant ainsi la saisie manuelle de données à travers des systèmes déconnectés. Les principales caractéristiques et propositions de valeur incluent : - Flux de travail configurables : Les utilisateurs définissent des flux de données bidirectionnels avec des règles conditionnelles, telles que le filtrage par SKU ou statut, pour transférer des commandes, des factures, des stocks et des enregistrements clients entre plus de 20 applications prises en charge, y compris des outils de commerce électronique (Shopify, Prestashop), des places de marché (Mirakl, Temu), des logiciels comptables (Pennylane, Stripe) et des CRM (HubSpot, Sellsy, Axonaut, Teamleader). - Surveillance et analyses en temps réel : Un tableau de bord centralisé suit le statut des transactions avec des métriques de succès/échec, des graphiques horaires/hebdomadaires et des rapports exportables, permettant une visibilité sur les volumes de données et les taux d'erreur pour une optimisation continue. - Gestion des erreurs et fiabilité : Des réessais automatiques pour les transferts échoués, ainsi que des journaux détaillés et des indicateurs de progression (par exemple, statut de complétion à 100 %), garantissent l'intégrité des données sans nécessiter une surveillance constante. - Configuration sans code : Les intégrations se connectent via des clés API ou des webhooks à travers une interface visuelle, permettant aux utilisateurs non techniques de mapper les champs et de tester les flux avant activation, avec prise en charge des exécutions programmées ou déclenchées par des événements. - Évolutivité pour la croissance : Gère l'augmentation des volumes de transactions à mesure que les entreprises se développent, avec des contrôles d'accès basés sur les rôles pour gérer les permissions à travers les équipes et des pistes d'audit pour la conformité dans la gestion des données financières et clients. Cette configuration facilite un flux de données cohérent à travers les outils, soutenant les opérations de commerce électronique depuis la capture de commande jusqu'à l'exécution et le reporting.