Avis et détails du produit SweetHawk

L'utilisation de l'application de conditions de champ Sweethawk a permis à mon équipe de trier les informations et de catégoriser les tickets de support entrants. Lors du suivi des demandes de support jusqu'aux causes profondes, cela a été très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas eu beaucoup de documentation utilisateur lors de la première utilisation de leurs intégrations d'applications pour Zendesk. Cependant, contacter l'équipe de support client a été utile pour répondre aux questions nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration n'est pas difficile à apprendre, même si vous n'êtes pas très à l'aise avec la technologie. Et l'utilisation quotidienne est très facile ! Nous utilisons SweetHawk Tasks et SweetHawk Reminders. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que je suis débutant en technologie, mais je n'ai pas vraiment eu de plaintes concernant l'intégration/le logiciel lui-même. Nous avons pu le configurer pour qu'il fasse ce dont nous avions besoin et jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucun problème ni bug important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.