Fonctionnalités de Success.ai
Plate-forme (14)
Personnalisation
Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Success.ai
Capacité de flux de travail
Basé sur 11 Success.ai avis. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures.
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Success.ai
Internationalisation
Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. Les 10 évaluateurs de Success.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Bac à sable / Environnements de test
Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Success.ai
Gestion des documents et du contenu
Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Success.ai
Performance et fiabilité
Tel que rapporté dans 10 Success.ai avis. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée.
Génération de documents de sortie
Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. Les 10 évaluateurs de Success.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Internationalisation
Basé sur 85 Success.ai avis. Permet aux organisations multinationales d’utiliser efficacement l’outil dans plusieurs langues et devises
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 86 avis. Success.ai
Performance et fiabilité
Basé sur 85 Success.ai avis. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée.
Rapports/Tableaux de bord
Tel que rapporté dans 85 Success.ai avis. Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés.
Assistance aux utilisateurs mobiles
Tel que rapporté dans 85 Success.ai avis. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.
Apis
Permet l’intégration à des systèmes externes Les 84 évaluateurs de Success.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Automatisation de la force de vente (9)
Gestion des contacts et des comptes
Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes.
Gestion des relations avec les partenaires (PRM)
Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations
Opportunité & Gestion des pipelines
Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise.
Gestion des tâches / activités
Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens.
Gestion des territoires et des quotas
Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin.
Intégration de bureau
Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google.
Gestion des produits et des listes de prix
Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système.
Gestion des devis et des commandes
Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées.
Gestion des contrats clients
Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution.
Automatisation du marketing (4)
Marketing par courriel
Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques.
Gestion des campagnes
Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps.
Gestion des leads
Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects.
Analyse du retour sur investissement marketing
Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation
Assistance clientèle (5)
Gestion de cas
Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution.
Portail de support client
Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances.
Base de connaissances
Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes.
Caractéristiques du centre d’appels
Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité.
Analyse de support
Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client.
Intégration (9)
Outils d’importation et d’exportation de données
Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré.
API d’intégration
Tel que rapporté dans 10 Success.ai avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
Étendue des applications des partenaires
Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Success.ai
Outils d’importation et d’exportation de données
Outils pour l'importation/exportation de données vers/depuis la plateforme pour soutenir la configuration des campagnes et le reporting. Les 170 évaluateurs de Success.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
API d’intégration
Prend en charge l'extensibilité via des API pour créer et gérer des intégrations avec des outils tiers. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 168 avis. Success.ai
Étendue des applications des partenaires
Tel que rapporté dans 168 Success.ai avis. Offre une large gamme d'intégrations plug-and-play avec des applications tierces.
Intégration CRM
Tel que rapporté dans 170 Success.ai avis. S’intègre au logiciel CRM, ce qui peut aider à fournir un contexte à vos listes de diffusion.
Intégration des médias sociaux
S’intègre aux plateformes de médias sociaux, ce qui peut vous aider à étendre votre portée. Les 168 évaluateurs de Success.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégration du commerce électronique
S’intègre aux plates-formes de commerce électronique, qui peuvent être directement liées à votre boutique en ligne. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 168 avis. Success.ai
Mobile & Social (3)
Fonctionnalités de collaboration sociale
Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde
Intégration des réseaux sociaux
Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers.
Assistance aux utilisateurs mobiles
Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.
Reporting & Analytique (5)
Rapports
Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc.
Tableaux
Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil
Prévision
Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs.
Tests A/B
Exécutez des tests A/B sur les lignes d’objet, les zones de contenu (images et texte), à partir de noms ou de dates d’envoi. Les 165 évaluateurs de Success.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Rapports de base
Tel que rapporté dans 165 Success.ai avis. Rapports de performance de campagne de base tels que les taux de livraison, d'ouverture, de clic et de désabonnement.
Marketing par courriel (9)
Aperçu des e-mails et des appareils mobiles
Assurez-vous que les abonnés voient les e-mails comme prévu. Affichez les boîtes de réception émulées des principaux fournisseurs de messagerie et appareils mobiles (par exemple, iOS, Android) pour résoudre les problèmes de rendu. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 164 avis. Success.ai
Gérer les listes de diffusion
Les outils de gestion des listes incluent l’importation et la maintenance des données des abonnés. Gérez la segmentation des listes, la gestion des attributs de profil et l’état de livraison. Les abonnés gèrent eux-mêmes leurs préférences. Les 165 évaluateurs de Success.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Envoi à volume élevé
Possibilité d’envoyer des milliers d’e-mails uniques et personnalisés par seconde. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 166 avis. Success.ai
Création et personnalisation d’e-mails
Tel que rapporté dans 169 Success.ai avis. Outils pour concevoir, éditer et personnaliser le contenu des e-mails pour les destinataires.
Envoi d’e-mails sortants
Prend en charge la capacité d'envoyer des campagnes d'e-mails sortants à des destinataires externes. Les 163 évaluateurs de Success.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gérer la délivrabilité des e-mails
Maximisez le placement dans la boîte de réception en gérant la conformité anti-spam et la réputation de l'expéditeur. Les 164 évaluateurs de Success.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Réponses automatisées par e-mail
Tel que rapporté dans 161 Success.ai avis. Répondez automatiquement aux actions ou déclencheurs des utilisateurs avec des messages électroniques prédéfinis.
Compte multi-utilisateur
Tel que rapporté dans 160 Success.ai avis. Permet à plusieurs utilisateurs de se connecter au même compte pour gérer un seul compte pour toute votre équipe marketing.
Enquêtes
Basé sur 159 Success.ai avis. Possibilité d’envoyer des invitations à des sondages sécurisés et personnalisés à votre liste de contacts.
Disponibilité des données (4)
Disponibilité des données de contact
Ce produit a-t-il la quantité de données de contact dont vous avez besoin ? Les données de contact comprennent une entreprise, un rôle, une expérience, un e-mail, un téléphone, etc. Les 80 évaluateurs de Success.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Disponibilité des données de l’entreprise
Ce produit a-t-il la quantité de données d’entreprise dont vous avez besoin? Les données de l’entreprise comprennent des données sur la direction de l’entreprise, les finances, l’industrie, les produits, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 79 avis. Success.ai
Disponibilité de la recherche industrielle
Tel que rapporté dans 81 Success.ai avis. Ce produit offre-t-il les données de recherche de l’industrie dont vous avez besoin?
Disponibilité des données technographiques
Basé sur 24 Success.ai avis. Ce produit offre-t-il les données technographiques dont vous avez besoin ? Les données technographiques incluent l'identification de la technologie, du matériel et des logiciels utilisés par une entreprise.
Exactitude des données (3)
Exactitude des données de contact
Dans quelle mesure les données de contact sont-elles exactes et à jour ? Les 78 évaluateurs de Success.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Exactitude des données de l’entreprise
Dans quelle mesure les données de l’entreprise sont-elles exactes et à jour ? Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 78 avis. Success.ai
Précision des données technographiques
À quel point les données technographiques sont-elles précises et à jour ? Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 22 avis. Success.ai
Caractéristiques (9)
Constructeur de leads
Possibilité de créer des listes de contacts ciblées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 77 avis. Success.ai
Intégration au CRM/Marketing Automation
Intégrations aux logiciels populaires CRM / Marketing Automation pour permettre aux membres de l’équipe de vente / marketing de visualiser les données de contact et d’entreprise à partir du logiciel CRM / Marketing Automation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 78 avis. Success.ai
Nettoyage/enrichissement des données
Capacité de nettoyer/enrichir les données existantes qui sont conservées dans d’autres systèmes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 78 avis. Success.ai
Segmentation/filtrage des données
Fonctionnalité de filtrage ou de segmentation des données à partir d’un logiciel d’intelligence commerciale Les 79 évaluateurs de Success.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Rechercher
Tel que rapporté dans 79 Success.ai avis. Offre des outils de recherche qui permettent aux utilisateurs de trouver rapidement les données dont ils ont besoin
Nouvelles/Alertes de personnes
Tel que rapporté dans 78 Success.ai avis. Vous avertit des changements qui se produisent dans les industries, les entreprises et les personnes que vous suivez
Connexions
Basé sur 77 Success.ai avis. Trouvez les personnes que vous connaissez qui peuvent vous présenter des contacts chez les prospects
Rapports
Tel que rapporté dans 77 Success.ai avis. Permet de créer les rapports qui répondent aux besoins de votre entreprise
messagerie
Basé sur 77 Success.ai avis. Permet d’envoyer des messages aux contacts directement à partir du logiciel d’intelligence commerciale
Renseignements sur les chefs de file (5)
Validation des leads
Le produit nettoie, déduplique et vérifie avec précision les données de prospect. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 116 avis. Success.ai
Enrichissement en plomb
Tel que rapporté dans 115 Success.ai avis. Le produit enrichit les données de prospect existantes avec les informations manquantes.
Qualité du plomb
Le produit fournit des informations de contact précises et à jour pour les prospects, telles que l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 122 avis. Success.ai
Analyse des leads
Basé sur 115 Success.ai avis. Hiérarchiser les prospects grâce à la notation des prospects, aux informations sur le marché, aux informations au niveau du compte, etc.
Extension de navigateur
Le produit offre une extension de navigateur qui valide ou enrichit les informations sur les prospects dans le navigateur de l’utilisateur. Les 111 évaluateurs de Success.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
IA générative (3)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 130 évaluateurs de Success.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Résumé du texte
Basé sur 125 Success.ai avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Agentic AI - Extraction de Plomb (2)
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Intelligence de pointe (1)
Intégration inter-systèmes
Basé sur 35 Success.ai avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Agentic AI - Intelligence de vente (6)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - GRC (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Marketing par e-mail (5)
Exécution autonome de tâches
Basé sur 13 Success.ai avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Success.ai
Planification en plusieurs étapes
Tel que rapporté dans 13 Success.ai avis. Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Les 13 évaluateurs de Success.ai ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégration inter-systèmes
Tel que rapporté dans 12 Success.ai avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données




