Avis et détails du produit Studio Creatio

Il y a beaucoup de fonctions du système à configurer et à mettre en place. Plus vous avez de temps au début, moins vous passez de temps dans le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Creatio nous aide à gérer les opérations de service client. La technologie sans code permet des options de personnalisation étendues pour adapter les processus aux exigences de l'entreprise. Par exemple, nous avons créé des flux de travail de gestion de cas personnalisés pour traiter les demandes des clients. De plus, l'intégration du système avec le site web, le chat, l'email et la téléphonie assure une communication client omnicanale, et le chatbot nous aide à rester en contact avec les clients et à répondre efficacement aux demandes courantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

bonne plateforme pour l'automatisation des processus métier Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système enregistre les tickets des utilisateurs provenant de plusieurs canaux, y compris un portail en libre-service, des e-mails, des appels, etc. Le système catégorise et traite automatiquement les visas grâce aux flux de travail de gestion de cas personnalisés. Creatio nous a également permis de mettre en œuvre des SLA pour tous les services d'assistance. Nous envisageons d'utiliser la plateforme pour automatiser les opérations de service client – gérer les cas, les demandes de services de réparation et les consultations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Creatio est l'une des solutions uniques qui aide à construire une gestion de flux de travail personnalisée et évolutive avec ses capacités BPM 2.0. Il n'a aucune restriction de domaine. Il est absolument capable d'automatiser n'importe quel flux de travail dans les opérations quotidiennes. Donc, c'est fortement recommandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'organisation, nous avons beaucoup d'opérations quotidiennes à automatiser de notre côté, par exemple, notre gestion et surveillance des ressources. C'est là que nous avons tiré parti de Creatio pour créer des solutions personnalisées assez rapidement sans aucun code. De plus, nous avons pu améliorer davantage les écrans et le flux de travail en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En mettant en œuvre Creatio, nous avons reçu des ressources illimitées pour la création sans effort de solutions configuratives sans un soutien informatique lourd. Nous avons développé des flux de travail entièrement adaptés à nos exigences. Creatio nous aide à gérer les processus liés aux produits, à traiter efficacement les ventes et l'intégration des clients, à mener des campagnes marketing. Nous utilisons également le portail en libre-service de Creatio pour gérer les demandes des employés. Le système nous a aidés à réduire la charge de travail manuelle et à augmenter la vitesse d'intégration des clients de 15 %. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Creatio depuis plus d'un an et avons jusqu'à présent mis en œuvre plusieurs processus orientés client, de la gestion des leads à l'intégration des clients. Nous avons également créé des flux de travail personnalisés pour gérer les produits de l'entreprise. Creatio nous a permis de disposer d'une archive électronique pour stocker une grande quantité de documentation, et grâce à l'intégration avec Get ID, nous avons tous les matériaux vérifiés. En étant une source unique d'information, Creatio nous a offert la cohérence des données et la transparence des opérations. La technologie low-code a permis un déploiement rapide et facile du système et a offert la possibilité d'améliorer les processus à la volée sans support externe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aligner Creatio avec nos nouveaux processus commerciaux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Creatio est une solution centralisée que nous utilisons à l'échelle de l'entreprise. Grâce aux outils low-code que la plateforme fournit, nos utilisateurs métier développent des solutions personnalisées qui résolvent nos défis commerciaux spécifiques. Nous avons déjà automatisé les processus de vente et de marketing, et nous allons exploiter le module de service que Creatio propose. Le logiciel nous a aidés à atteindre la transparence des données et à augmenter la productivité des employés, donc je peux certainement le recommander aux organisations qui ont besoin d'automatiser plusieurs processus rapidement et à grande échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant le déploiement, nous utilisions plusieurs outils déconnectés, ce qui nous empêchait de suivre efficacement le processus de vente, nous avions des difficultés avec l'analyse et la création de rapports. Creatio nous a fourni un espace de travail numérique unifié en s'intégrant aux solutions existantes. Grâce à la plateforme, nous avons un processus de vente automatisé et transparent, ainsi que des analyses en temps réel qui nous aident à fonctionner efficacement. La gestion des accès basée sur les rôles garantit la sécurité des données alors que nous utilisons le système dans plusieurs bureaux. En adoptant Creatio, nous avons pleinement adopté la transformation numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Creatio nous a fourni tous les outils nécessaires pour créer un environnement numérique unifié pour nos principaux processus commerciaux. Nous avons pu intégrer une méthodologie unique pour le développement de nouveaux produits et mettre en œuvre ce processus complexe grâce à la technologie low-code de Creatio. Avec ce processus en place, nous avons raccourci le cycle de développement des produits et augmenté l'efficacité opérationnelle. En adoptant les meilleures pratiques ITIL, nous avons automatisé le service d'assistance interne et fournissons un support efficace à nos employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La compilation prend du temps lors de la configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.