STEL Solutions est un fournisseur de solutions logicielles pour l'industrie des services à domicile et sur le terrain, avec plus de 10 ans d'expérience. Basé dans le sud de l'Espagne, notre produit principal est STEL Order, qui aide plus de 5000 clients dans plus de 100 pays à rationaliser leurs activités et à simplifier leur vie chaque jour. STEL Order est un logiciel de gestion de services sur le terrain complet qui offre une approche entièrement intégrée pour gérer les entreprises de services à domicile. Il élimine le besoin de multiples solutions logicielles pour différents aspects des opérations et de la gestion. STEL Order fournit un emplacement unique pour organiser les travaux, les ordres de travail, la planification, la répartition, la facturation, le suivi des dépenses, les fonctions comptables et bien plus encore. Notre plateforme unifiée est capable de fournir des informations en temps réel à tous les utilisateurs avec un accès simultané sur plusieurs plateformes et emplacements, même hors ligne. Lorsque les travailleurs sur le terrain utilisent STEL Order pour compléter un ordre de travail, ils peuvent immédiatement générer une facture et percevoir le paiement du client sur leur appareil mobile en utilisant des intégrations avec des plateformes de traitement de paiement de premier plan comme Stripe et PayPal. Ces informations et documents sont disponibles en temps réel pour les autres utilisateurs, quel que soit l'appareil, le système d'exploitation ou l'emplacement utilisé pour accéder à STEL Order (applications cloud iOS, Android et web). Un ordre de travail peut être généré à partir d'une demande de travail et assigné à un technicien sur le terrain qui est notifié sur l'application, assurant une traçabilité complète des documents. La notification inclut le site du travail, les pièces nécessaires, les informations de contact et tout autre détail pertinent. Le technicien peut contacter le client directement via l'application avant d'arriver ou programmer la visite pour une date ultérieure, et inclure d'autres membres de l'équipe sur l'événement en utilisant la fonction de calendrier partagé. STEL Order peut être utilisé pour surveiller le statut et l'emplacement des techniciens en utilisant les fonctions intégrées de calendrier et de suivi GPS. Ne laissez jamais un contrat de maintenance de service passer entre les mailles du filet grâce à une gestion avancée des actifs, y compris la capacité d'automatiser les tâches et de notifier à la fois le bureau principal et les techniciens des besoins de service en attente. Les utilisateurs peuvent personnaliser les modèles et les processus de facturation pour répondre aux besoins uniques de l'entreprise. Avec STEL Order, les utilisateurs peuvent contacter des gestionnaires de compte dédiés par téléphone, chat et email pour résoudre tout problème. Une bibliothèque complète de vidéos et d'articles de support est disponible pour assurer un processus d'intégration fluide, ainsi que des ateliers régulièrement programmés avec l'équipe de satisfaction client de STEL Order, classée parmi les meilleures.