Avis et détails du produit StarShip

Nous utilisons Sage 100 depuis de nombreuses années et avons mis en place plusieurs intégrations complexes au fil des ans. Passer à Starship Cloud semblait être un grand changement, avec des risques. Après avoir commencé à travailler avec Brandon et l'équipe de conversion, nous avons rapidement réalisé que nous étions entre de bonnes mains. L'équipe de Starship a été patiente, minutieuse, a communiqué clairement et a travaillé méthodiquement tout au long du processus. La transition a été beaucoup plus fluide que nous ne l'avions prévu. Nous sommes très satisfaits et reconnaissants de l'expérience. La nouvelle technologie a été facile à apprendre pour notre équipe et nous pensons que nous fonctionnerons plus rapidement et plus efficacement sur le cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre seul souhait est qu'il y ait un moyen plus simple d'intégrer les utilisateurs lors de l'utilisation d'Azure Virtual Desktop avec plusieurs hôtes d'équilibrage de charge. Cela nécessitait que chaque utilisateur soit configuré avec 4 connecteurs distincts (un pour chaque hôte). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est pratique et facile à utiliser pour les jeunes et les personnes âgées. Il se connecte à notre Quickbooks Desktop et renvoie notre suivi à toutes les commandes de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est difficile de joindre l'équipe de support. Vous ne pouvez pas facilement appeler, et quand vous réussissez à appeler et à passer, je n'ai pas eu une personne de support facile. C'était normalement quelqu'un qui ne savait pas vraiment comment résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

StarShip m'a aidé à être plus efficace avec l'expédition et la facturation des commandes. En s'intégrant à Quickbooks, le copier-coller des informations d'expédition n'est plus nécessaire car lorsque je rafraîchis la page, les informations sont automatiquement chargées. Je n'arrêterai jamais d'utiliser ce programme. Mon niveau de stress pour expédier les commandes a considérablement diminué grâce à la rapidité, l'efficacité et la productivité que ce programme m'a apportées. J'ai déjà recommandé StarShip et je continuerai à le faire. J'ai deux contacts principaux et ils ont été extrêmement utiles pour m'orienter dans la bonne direction pour le support ou simplement pour répondre à des questions. Ils ont toujours été disponibles. Je ne peux pas les remercier assez pour toute l'aide qu'ils m'ont apportée. StarShip est un ajout incroyable à mes opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient, c'est que j'aurais aimé connaître ce programme plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Starship est qu'il combine tous vos besoins d'expédition, y compris les colis, les envois directs et le fret, en un programme facile à utiliser. Ce logiciel est sans conteste la meilleure solution pour toute entreprise qui souhaite centraliser tous ses besoins d'expédition en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La complexité de Starship dans ce qu'il accomplit peut signifier qu'il y a une courbe d'apprentissage assez importante. Une fois que vous apprenez le programme, il est facile à utiliser, mais vous devez apprendre comment il fonctionne. Si tout le reste échoue et que vous devenez frustré, n'hésitez pas à appeler ou à envoyer un e-mail à leur équipe de support. Ils sont un personnel amical de développeurs et connaissent leur métier ; chaque problème que j'ai jamais eu a été résolu par une simple conversation avec eux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au fil des années, nous avions toujours utilisé Worldship pour traiter les colis UPS, cela fonctionnait bien pour ce que c'était, mais si nous voulions utiliser d'autres transporteurs, cela devenait fastidieux d'avoir 3 ou 4 versions différentes de logiciels d'expédition pour chaque entreprise que nous utilisons, et cela juste pour les colis. Il a été décidé d'essayer Starship principalement parce qu'il avait la capacité de s'intégrer à notre logiciel de concession, l'installation a été un peu longue et parfois déroutante, mais avec l'aide de l'équipe de support de Vtechnologies, nous avons rationalisé tout le processus de colis.

Après cela, nous avons pu répondre à la demande quotidienne assez facilement, à tel point que lorsque l'un des deux expéditeurs de colis a quitté, nous avons pu consacrer l'autre travailleur à l'expédition de colis à plein temps et étions encore capables de répondre à la demande.

Après avoir encore rationalisé le processus, nous l'avons mis en œuvre à l'échelle de l'entreprise et sommes maintenant capables d'expédier un colis en utilisant Starship en quelques secondes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale était un peu longue et déroutante, ce n'est pas nécessairement la faute de Vtechnologies, c'était plutôt de trouver comment extraire les bonnes informations de notre logiciel de concessionnaire dans Starship. Et cela a pris quelques essais et erreurs pour comprendre exactement ce qui était nécessaire.

L'autre chose est les prix pour ajouter des transporteurs LTL, je crois qu'ils sont beaucoup trop chers pour ce qu'ils sont, et étant donné qu'il y en a tellement, si vous vouliez vraiment avoir accès à tous, vous devrez avancer beaucoup d'argent. Je suis sûr que pour les grandes entreprises qui expédient beaucoup de LTL quotidiennement, cela vaudrait bien la peine, mais pas pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les meilleures fonctionnalités sont la possibilité de comparer rapidement les tarifs entre plusieurs transporteurs, ainsi que la possibilité d'importer des commandes pour plusieurs clients différents avec des exigences d'étiquetage différentes en une seule opération fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, traiter de grandes quantités de commandes peut être très chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel permet d'imprimer des étiquettes d'expédition depuis n'importe quel ordinateur portable sur lequel l'application StarShip est installée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel n'est pas facile à naviguer, et le service client n'est pas toujours utile lorsque des problèmes surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est facile à utiliser et il se connecte à mon système ERP, ce qui facilite la prise de commandes et l'expédition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu lent d'imprimer les étiquettes et les documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'expédition rationalisé permet aux commandes d'aller beaucoup plus vite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps nécessaire pour l'installation est éprouvant, même s'il est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère à propos de StarShip, c'est le balayage rapide qui me permet de scanner n'importe quelle commande sans avoir à saisir aucune information, ce qui me fait gagner beaucoup de temps lorsqu'il s'agit d'expédier des colis pendant notre saison chargée. Nous pouvons également enregistrer facilement les numéros de compte d'expédition des clients dans StarShip, ce qui est très utile pour retrouver leurs commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait quelques problèmes avec ShipShip et Eterm qui se lisaient mutuellement, mais cela a été facilement résolu, donc je ne peux vraiment rien dire de mal à ce sujet. Il y avait un petit temps d'adaptation, mais après cela, tout a commencé à fonctionner très bien. Nous avons passé beaucoup de temps la première semaine à appeler le service client pour poser des questions, et ils étaient très amicaux et très serviables à chaque fois, donc cela a très bien fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.