Quels sont les problèmes que Star Software résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Les e-mails concernant les tickets de service, la sensibilisation des clients et d'autres choses que nous préférerions ignorer nous sont envoyés en grande quantité. Le tri et le réacheminement de ces e-mails vers le point de contact interne approprié étaient une perte de temps majeure car, en tant qu'agence créative, tous les membres du personnel se concentrent généralement sur le travail créatif. Avec l'aide de Star Software, un flux de travail a été établi dans lequel tous les e-mails sont d'abord analysés par l'IA de Star Software, puis classés en tickets de support, sensibilisation des fournisseurs, spam, et prospects entrants ou clients potentiels. Lorsqu'un e-mail est marqué comme tel, il est acheminé vers les personnes appropriées qui peuvent agir rapidement. En faisant cela, nous avons pu éviter d'embaucher des personnes spécifiques pour accomplir cette tâche et libérer du temps pour que tout le personnel créatif se concentre sur leur responsabilité principale, qui est de produire un contenu incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.