Qu'aimez-vous le plus à propos de Spyne?
Non seulement Spyne fournit un excellent produit final, mais ils ont travaillé en étroite collaboration avec nous pour s'adapter à nos besoins spécifiques. Avec plus de 400 concessionnaires franchisés, il aurait été difficile de réviser complètement nos processus internes. Nous avons travaillé ensemble et trouvé des solutions pour répondre à nos exigences en matière de facilité d'intégration, de rapidité de mise sur le marché, de qualité et d'adaptabilité. Le support client de toutes les personnes avec qui j'ai eu le plaisir de travailler jusqu'à présent : Rachit, Ritika, Deepak, Manan, Agrim, Afnan et Jagrit (désolé si j'ai oublié quelqu'un) a été incroyable. Ils ont tous été professionnels, réactifs, compétents et un plaisir de collaborer avec.
La facilité de mise en œuvre était inégalée et nos résultats finaux souhaités ont été atteints. Bien que nous ayons commencé lentement avec le volume, un jour nous sommes passés de quelques centaines à quelques milliers sans manquer un pas. Nous avons des étapes qui nécessitent une interaction humaine de notre côté ainsi que des processus automatisés qui ont simplement fonctionné sans faillir. Dans le cas rare où nous devons traiter manuellement une image ou un ensemble d'images, la facilité d'utilisation de cet outil était incroyable.
J'apprécie particulièrement comment, lors de nos appels, ils s'assurent d'avoir toutes les personnes nécessaires présentes qui peuvent influencer le changement. Ils abordent leur produit et service de la même manière que nous, en ce sens qu'il peut y avoir une solution à presque tous les scénarios et nous apprécions grandement cela. Comme indiqué, avec plus de 400 concessionnaires franchisés, il est difficile pour nous de changer de direction et de modifier les processus globaux.
Nous sommes ravis d'être sur ce parcours avec Spyne alors que leur nombre de fonctionnalités et de produits augmente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
