Avis et détails du produit Speechmatics

Dès le début de notre collaboration, nous avons été constamment impressionnés par deux aspects fondamentaux de Speechmatics : leur technologie de classe mondiale et leur engagement indéfectible envers le partenariat.

La performance de leur service de reconnaissance vocale est tout simplement exceptionnelle. La combinaison d'une précision leader dans l'industrie, d'une vitesse incroyable et du support de plus de 55 langues a fondamentalement amélioré la qualité de notre service. De plus, leurs mesures de sécurité robustes nous apportent la tranquillité d'esprit nécessaire pour gérer les données sensibles en toute confiance.

Cependant, ce qui distingue vraiment Speechmatics, ce sont leurs équipes et leur approche collaborative. Notre représentant fournit un support incroyablement rapide et pratique, nous faisant sentir qu'ils sont une véritable extension de notre propre équipe. Ils vont au-delà d'une simple relation de fournisseur, agissant comme un véritable partenaire investi dans notre succès.

Cet esprit se reflète également dans leur développement de produit. Ils ont une volonté remarquable d'écouter les besoins et les demandes des clients, et nous avons vu nos retours activement pris en compte et intégrés dans leur feuille de route produit. C'est cet engagement envers la co-création et le succès partagé qui fait de Speechmatics un partenaire inestimable pour faire avancer notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a rien de significatif à signaler. Toutes les petites questions ou problèmes que nous avons rencontrés ont été résolus immédiatement et efficacement par leur fantastique équipe de support. Leur service a constamment répondu et dépassé nos attentes pour notre cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'entreprise régionale de surveillance des médias avec des ressources informatiques modestes, nous apprécions la relative facilité d'intégration de Speechmatics dans notre flux de travail de surveillance des diffusions. Le support client est fiable et fournit des réponses rapides. L'équipe commerciale a également été incroyable, nous aidant à créer un plan de service qui prend en compte à la fois notre volume d'affaires actuel et soutient notre croissance projetée. Et nous aimons ce que nous voyons en ce qui concerne les améliorations et l'expansion du service. Nous espérons pouvoir bientôt profiter de capacités linguistiques supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que nous "détestions" activement à propos de Speechmatics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la super précision de Speechmatics, en particulier dans le domaine médical, ce qui est vital pour la documentation des soins de santé aux États-Unis. Le produit s'adapte en fonction du domaine grâce à son modèle linguistique avancé. Le SDK offre un excellent support pour Node.js, rendant l'intégration fluide avec des fonctionnalités efficaces de gestion WebSocket et d'événements. J'apprécie la précision améliorée et la tarification flexible qui permet de choisir des modèles adaptés à différents budgets. La possibilité d'ajouter des prononciations personnalisées améliore encore la précision. Leur équipe de support a joué un rôle important lors du processus d'installation, qui était relativement simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut améliorer les latences. Actuellement, elles sont d'environ moins d'une seconde, mais ils peuvent les améliorer davantage pour atteindre environ quatre cents millisecondes. Parce que je pense que Speechmatics perd la partie des agents vocaux pour les centres d'appels en raison du problème de latence élevée. Dans ces solutions d'agents vocaux IA particulières, le leader du marché est Deepgram avec des solutions à faible latence. Mais, nous avons confiance que Speechmatics peut le battre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'aime parce que nous l'utilisons comme couche de transcription pour notre outil de recherche. Il intègre plusieurs langues, donc chaque fois qu'un utilisateur télécharge une conférence en anglais et en français, le système peut facilement la reconnaître. Notre utilisation principale est la conversion de la parole en texte et c'est parfait. Enfin, la facilité d'intégration de l'API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Venant d'Afrique, nous avons des langues locales diverses et celles-ci ne sont pas reconnues dans Speechmatics. C'est un inconvénient que nous avons rencontré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a un rendement très élevé en termes de précision des transcriptions - bien meilleur que toute autre offre que nous avons examinée. Il offre ce rendement pour les enregistrements vocaux en anglais et en langues étrangères. Il est très facile à utiliser via le portail du navigateur. La production de transcriptions est rapide et précise tout en gérant très bien les dialectes locaux et les accents/tons, etc. Il semble également très bien gérer les enregistrements vocaux où le bruit de fond est un facteur. La mise en œuvre initiale a été facile et le support reçu de Speechmatics, bien que rarement nécessaire, a été excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si la capacité de transcrire le texte sur des modèles de documents sélectionnés détenus par le client final était possible, cela serait extrêmement bénéfique. Si cela pouvait également se faire en appliquant une intelligence pour déterminer quelles sections de l'enregistrement vocal transcrire et où sur les modèles de documents du client final, alors ce serait fantastique. La capacité de remplir ces deux fonctionnalités via une API dans le système d'entreprise de choix (et les modèles hébergés) serait très souhaitable. Cela déclencherait une nouvelle augmentation massive du niveau d'utilisation de Speechmatics pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Speechmatics pour transcrire les histoires enregistrées de nos bénéficiaires de services de charité. Ces enregistrements sont souvent de mauvaise qualité et présentent de forts accents, donc d'autres logiciels avaient souvent du mal... Nous devions auparavant transcrire manuellement (une tâche extrêmement chronophage !) mais avec Speechmatics, nous avons pu accélérer ce processus de manière spectaculaire, tout en maintenant la précision et en produisant également un fichier SRT prêt pour les sous-titres. Recommandé massivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons actuellement le plan gratuit car il nous offre suffisamment de temps audio pour nos besoins relativement minimes. Nous pouvions auparavant télécharger un fichier texte avec les intervenants séparés, mais cette fonctionnalité semble soit avoir été enterrée, soit être verrouillée derrière l'abonnement. Ce n'est pas un gros problème car nous pouvons toujours copier et coller ce texte à partir du résultat, mais c'est une légère perte de fluidité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Transcription en direct et à la demande, rapide, précise et stable. C'est le meilleur service de transcription en direct que nous ayons utilisé jusqu'à présent. Il offre une large couverture linguistique, des glossaires personnalisés et une diarisation des locuteurs, qui sont essentiels pour le sous-titrage en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable de prendre en charge un nombre arbitraire de langues différentes parlées en même temps - utile pour les événements multilingues en direct. Néanmoins, je ne connais pas de concurrent capable de le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Speechmatics pour le traitement audio à grande échelle des enregistrements d'appels, et ce qui ressort vraiment, c'est la précision des transcriptions, surtout lorsqu'elles sont associées à la diarisation des locuteurs. L'API était simple à configurer et a été très stable. Dans l'ensemble, cela a été une intégration fluide et fiable dans notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient jusqu'à présent est le prix. Bien qu'il soit dans la fourchette haute, la qualité et la performance aident à justifier le coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Speechmatics, c'est la précision et la rapidité de leur technologie de reconnaissance vocale. La plateforme fournit constamment des transcriptions très précises, même avec des accents divers, du bruit de fond et une terminologie technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à détester, mais si je devais souligner quelque chose, ce serait la courbe d'apprentissage lors de la première exploration de l'ensemble des fonctionnalités et des options de personnalisation. Cependant, la documentation et les ressources de support sont solides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'exactitude exceptionnelle de la transcription, même dans des conditions audio difficiles et avec des accents divers. Elle fournit constamment des résultats de haute qualité avec un besoin minimal de correction manuelle, ce qui fait gagner un temps précieux à notre équipe. La plateforme est également rapide, fiable et s'intègre parfaitement à nos flux de travail, en faisant un outil indispensable pour nos services d'accessibilité et de sous-titrage en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec certaines langues, il rencontre des difficultés, comme le portugais brésilien, mais ils travaillent toujours à l'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.