Smartflex est le système d'information client (CIS) et la plateforme de facturation tout-en-un basée sur le cloud d'Open pour les services publics d'électricité, de gaz et d'eau. Au cœur, il offre de puissantes capacités CIS complétées par des modules intégrés pour la gestion des données de compteur, des solutions de main-d'œuvre mobile et un portail d'auto-service client. Cette plateforme unifiée gère l'ensemble du cycle de vie du client, de la lecture des compteurs et de la facturation au service client et aux recouvrements, tout en offrant une grande configurabilité, des insights pilotés par l'IA et une intégration transparente avec les canaux numériques. Toujours à jour grâce à une livraison continue en mode SaaS, Smartflex aide les services publics à améliorer l'efficacité, réduire les coûts et offrir des expériences client exceptionnelles.