ServicePoint Solutions est une société de conseil spécialisée dédiée à l'optimisation et à l'amélioration de l'utilisation des plateformes Salesforce par les entreprises, y compris Sales Cloud, Service Cloud et Field Service Management. Avec un accent sur des secteurs tels que la fabrication, la santé, la sécurité et la gestion des installations, ServicePoint Solutions offre une suite complète de services conçus pour rationaliser les opérations et stimuler la transformation numérique. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Intégration de Salesforce Service Cloud : ServicePoint Solutions aide les organisations à mettre en œuvre le Service Cloud de Salesforce, à automatiser les processus de service et à améliorer l'engagement client grâce à des flux de travail et des systèmes de support efficaces. - Optimisation de Salesforce Sales Cloud : La société se spécialise dans l'intégration de Salesforce Sales Cloud, fournissant une plateforme unifiée pour le marketing, la génération de leads, les ventes, le service client et l'analyse commerciale, augmentant ainsi les ventes et la productivité. - Solutions de gestion des services sur le terrain : En tirant parti de Salesforce Field Service Lightning, ServicePoint Solutions personnalise les packages de gestion des services sur le terrain pour faire passer les entreprises des méthodes traditionnelles à des expériences numériques dynamiques. - Support et formation complets : Au-delà de la mise en œuvre, l'entreprise offre un support continu et des sessions de formation sur mesure pour les administrateurs et les utilisateurs professionnels, garantissant que les clients maximisent leur investissement dans Salesforce. Valeur principale et solutions fournies : ServicePoint Solutions permet aux entreprises de tirer pleinement parti des capacités des plateformes Salesforce, conduisant à une efficacité opérationnelle améliorée, un service client renforcé et une performance des ventes accrue. En offrant des services de bout en bout - de l'analyse des besoins et la conception de solutions à l'intégration logicielle et au support géré - l'entreprise s'assure que les clients réalisent une transformation numérique sans faille adaptée à leurs besoins uniques. Cette approche holistique non seulement rationalise les processus commerciaux mais favorise également la croissance et l'innovation au sein de l'organisation.